以在社交媒体上添加帖子、回复评论和消息、进行竞争性研究并收集用户的反馈。它可以帮助您在社交平台上听到客户的声音。
3.Typeform
Typeform 可让您在几分钟内创建个性化的调查、反馈表和测验。您可以将它们嵌入到您的网站中,或通过社交平台和电子邮件与链接分享它们,以最大限度地提高响应率。它是市场上最简单但最有效的客户反馈工具之一。
4.)Hotjar
Hotjar 是一款行为分析工具,提供多种方 WhatsApp 号码数据 法来收集不同类型的客户反馈。使用 Hotjar,您可以创建调查、反馈小部件、现场投票、启用会话重播,并使用热图来分析整个客户旅程并获得有价值的见解。它还提供多设备支持,以从网站、应用程序、移动设备等各种渠道收集客户反馈。
是个完整的客户支持
解决方案,可让您解决客户的投诉并收集有价值的反馈。使用 UserEcho,您可以为您的企业设置知识库、社区论坛、帮助台和实时聊天。您可以在帮助台工单上征求客户反馈,使用实时聊天收集反馈,并通过单一平台从您的社区论坛中产生新想法。
您还可以部署像
Picreel这样的弹出工具,它可以帮助您收集反馈并通过多种方式与潜在客户或客户互动,从而优化转化率。查看我们的 我在 2023 年联系了 BigCommerce 客服:事情经过如下 详细文章《2024 年最佳客户反馈工具》。
掌握网站反馈,打造一流的用户体验
在结束我们关于网站反馈的讨论时,请记住:这不仅仅是勾选复选框。了解其重要性(从让客户感到被倾听到改善整体体验)可以成就或
毁掉您的在线游戏
我们探索了各种 CH 领先 实用方法,从调查到聊天,以收集这些宝贵的见解。将其视为直接了解受众真正需求的途径。
Qualaroo 可以帮助您实现这一点。使用其反馈调查Nudges ™,您可以以最不引人注目的方式了解您的潜在客户和客户在想什么。
它可让您根据受众的地点、身份、访问时间和访问频率来定位受众,进行反馈调查,以发现可行的见解。