混乱的中间谷歌在线购买流程
自然，每个品牌都希望所有潜在客户通过“触发”进入这个流程，并通过购买以线性方式退出该流程：事实是，客户采取的决策路径从来都不是如此线性的，而且凌乱的中间完美地解释了这一点。
⚠️在本文中，我们不仅要考虑购买，还要考虑几乎所有非电子商务销售的B2C 或 B2B 转化（例如电话或电子邮件），因为根据我们的经验，这种“曲折路径”也发生在决策中-制定与服务相关的流程。
让我们尝试了解更多东西！
总结[隐藏]
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1.1凌乱的中间曝光
1.2 Exploration＆evaluation，即探索和评估：思考的时刻
1.3 “购买”或购买：只是整体体验的一小部分
1.3.1对混乱中间的最终反思
什么是凌乱的中间以及它是如何运作的？
消费者如何进入这个看似无穷无尽且非常复杂的循环？
这个问题的答案很可能并不是明确的：当消费者开始考虑购买想法的那一刻，他就已经进入了循环，很可能是在探索方面，称为“曝光”。
凌乱的中间曝光
首先，让我们看看漏斗上层活动，即潜在客 IG数据库 户“暴露”购买可能性并进入循环的时候。
谷歌发现，这个关键时刻几乎总是由多种触发因素组合而成，从口碑到在线广告，从生活方式的改变到特定的社会文化条件。
让潜在客户接触品牌的营销活动只是该过程的一个组成部分，认为这是能够将客户带入购买旅程的唯一因素是错误的。
因此，成为潜在客户心目中的第一比之前估计的更为重要，而不仅仅是单纯针对销售的策略。
从长远来看，一个具有可识别性、存在性并注重提高知名度的品牌将从这些预防措施中受益，而一个完全专注于销售的品牌可能会在不久的将来获得良好的回报，但从长远来看，它将从市场中滑落。客户的想法，将不再能够克服潜在客户进入购买周期时所经历的“噪音”（口碑、以前的经历、个人偏见、广告……）。
探索与评估，即探索与评估：思考的时刻
一旦用户进入搜索过程，他们就进入 VoIP PBX：它是什么以及如何选择最好的 PBX？ 探索和评估阶段。
有时，从触发到购买的路径很短，并且可以通过完全跳过研究阶段来完成。
其他时候，如果仔细观察上图，客户可能会花费数周甚至数月的时间，这是一个真正的循环。
一个并不总是导致退出的循环，即购买！
很明显，相反，了解客户如何决定购买并 EW 线索 不是那么简单。
谷歌数据为我们提供了帮助：有关用户在线搜索的统计数据表明，如今潜在客户更加积极地搜索选项、同时进行多个选项卡和/或权衡多个零售商的建议。
价格几乎总是最不重要的因素，客户在做出决定之前需要更多信息。
试图通过引导客户从接触那一刻到购买那一刻进行费力的跳跃来强制客户旅程的营销策略是短暂的，因为它们无法帮助用户收集信息并完成复杂的决策过程。
