VoIP 总机是一种现代通信系统，允许您通过互联网接听和拨打电话。由于其功能，这种类型的通信非常适合企业，因为它提供廉价的通信、清晰的声音和许多有用的功能，从灵活的呼叫转接到经理生产力的分析。VoIP 电话对于通过电话与客户或同事进行大部分沟通的公司最有用：医药、房地产、销售、呼叫中心。
阅读时间8分钟
什么是网络电话？
VoIP的主要特点和功能
使用 VoIP 的优点
降低沟通成本
更好的通话质量
可扩展性和灵活性
与其他系统集成
如何选择最好的 VoIP PBX？
选择 VoIP 总机的标准
不同供应商比较
市场上最佳解决方案的示例
概括
选择 VoIP 交换机的建议
什么是网络电话？
互联网协议电话(VoIP) 是一种允许通过互联网而不是传统电话线发送语音数据的技术。
过去，“电话总机”一词意味着安装和连接昂贵的设备、布线和维护系统。
现在，这种过时、笨重的电话系统已成为过去。要使用 VoIP PBX，您只需要：
计算机或电话 – 连接到网络的任何设备；
电话呼叫程序；
设置耳机和麦克风。
因此， VoIP 技术是传统 香港电邮清单 且繁琐的通信方法的现代且实用的替代方案：
使用网关或物理电话线的模拟电话；
移动电话的功能有限，不足以满足业务需求。
VoIP的主要特点和功能
VoIP PBX 的主要特性和功能包括：
通过互联网进行语音通话。 VoIP的主要功能是能够通过互联网接听和拨打语音电话，这可以显着降低通信成本，特别是在国际电话的情况下。
流动性。 VoIP 交换机涉及虚拟电话号码的使用，其操作与物理位置无关。您可以在世界任何地方建立远程呼叫中心。您的员工可以通过任何联网设备（无论是计算机还是智能手机）接听和拨打电话。
与其他系统集成。 VoIP总机可以与CRM系统、电子邮件、即时消息和其他程序集成，自动传输呼叫数据并简化联系和通信管理。
语音菜单功能（IVR）。 VoIP 系统通常包括 競爭性利基市場的文章推廣所取 交互式语音菜单和应答机，以改善客户服务并实现流程自动化。例如，客户可以通过按键盘上的号码来选择他们想要联系的部门，并通过语音菜单通知。
转发和保留队列中的呼叫。 VoIP 总机允许您根据选定的逻辑灵活、轻松地将呼叫重定向到其他号码或设备，以及将呼叫保留在
队列中并播放音乐或消息，直到其中一位接线员有空。
呼叫管理。 VoIP PBX提供各种呼叫管理功能，例如呼叫录音、呼叫统计、黑名单、呼叫过滤等。
用于通信分析的人工智能。一些现代 VoIP PBX（例如 Ringostat）提供额外的内置功能，例如使用 AI 对电话呼叫进行即时分析、语音和情绪识别、呼叫摘 加拿大通过电子邮件发送 要和操作员指导。
由于组织通信和连接的广泛可能性，这些功能使得 VoIP 技术特别在商业环境中流行。
