冷呼叫是销售代表和营销人员采用的一种销售策略，涉及联系之前未对所提供的产品或服务表现出兴趣的目标受众。
这种方法包括向其他方进行电话营销，目的是进行预约、准备销售电话，甚至进行实际销售。
冷呼叫只是涉及给潜在客户打电话，利用直接的销售宣传，旨在让潜在客户相信所销售的产品能够在一次互动中有效地满足他们的需求。
主动联系客户的关键方面
直接互动：因此，电话营销是一种面对面、一对一的销售方式，买家和卖家能够实时互相回应。
未经请求的联系：被呼叫方是未寻求任何信息或未对所提供内容表示任何兴趣的潜在客户。
立即参与：一般来说，电话营销具有实时沟通的优势，这在回应异议或回答过程中的问题时非常有用。
个性化：销售人员可以直接拨打电话，了解潜在客户的具体需求，从而使通话更加有效。
冷呼叫并不容易，因为它需要直接向目标客户提出建议，而这些建议可能会被立即拒绝，但对于希望直接影响目标客户的商人来说，冷呼叫是一种有效的方法。如果做得好，它可以进一步引发争论，最终实现销售转化。
冷呼叫与冷电子邮件解释
要确定电话营销和电子邮件营销之间的区别，首先必须评估它们的参数。
沟通过程的结构方面以及互动方式和流程规划总体上存在差异。以下是主要区别：
1. 沟通方式
冷呼叫和冷电子邮件之间的主要区别在于所使用的沟通渠道。
主动联系
这是通过电话进行的直接口头互动。销售人员主动与潜在客户通话，希望与他或她交谈。这种方法被认为更具个性化，因为参与者可以立即得到回应。
例如，针对可能提出的问题和/或反对意见。即使只是选择的词语和打电话时的热情，也能为潜在客户带来一定程度的信任/可信度。
冷电子邮件
严重依赖书面沟通形式。在某些情况下，销售人员会在没有邀请的情况下向潜在客户发送电子邮件，其中包含所提供产品或服务的信息。
冷电子邮件是一种关键的营销策略， 波兰电报数据 它并不像电话营销那样具有侵入性，它使决策者可以灵活地打开销售电子邮件并在方便时做出回应。
它还方便记录沟通情况，这对于 HubSpot 等 CRM 工具跟进联系人和评估外展工作的有效性很有用。
2. 时间和便利性
陌生电话营销和陌生电子邮件营销之间的唯一主要区别在于时间和便利性。
主动联系
涉及潜在客户在打电话时是否有空以及是否愿意沟通。这有时会有点烦人，因为电话可能会打断潜在客户的日程安排。
冷呼叫通常是一种实时沟通形式，因此， 7 个免费的 DMARC 监控工具 它必须在接收者愿意交谈时进行，而接收者可能会突然说“不”。
冷电子邮件
事实证明，它比连贯紧凑范式的比较变体更灵活。它相对具有侵略性，但如果潜在客户有时间阅读他们的电子邮件，他们就可以轻松地腾出空间进行交流。
它使收件人有充足的时间来反思他或她收到的信息，特别是在使用 BookYourData 这样的工具时，从而可以更明智地回复发件人。
Bookyourdata 拥有大量准备立即购买的潜在客户
3.个性化和定制
时间安排也是电话营销和电子邮件营销的一个重要方面，它们都涉及个性化方面。
主动联系
它为客户提供的服务水平非常个性化。销售人员还可以创建优惠，并根据潜在客户的反应随时进行修改。
这种积极的交流使外展活动变得更加合适和令人兴奋，理想情况下应该会带来良好的结果。
冷电子邮件
由于向客户发送电子邮件总是比实际与他或她交谈更容易、更快捷，因此个性化的程度通常受到更多限制。
事实上，在冷电子邮件中，可以使用模板和自动化来个性化发送给大量人群的单封电子邮件中的消息内容。
4. 覆盖范围和可扩展性
从相对大量的潜在客户那里获得回应的优势也是任何外展过程中的一个重要因素。
主动联系
通常，这种服务的客户接触范围有限，因为这项服务通常需要花费相当长的时间才能进行个人电话服务。打一次电话需要花费大量时间，因此在一定时间内联系到的人数相当有限。
也许最合适的电话营销应用场景是当潜在客户非常有价值并且个人方法至关重要时。
冷电子邮件
它具有很大的可扩展性。具体来说，可以使用适当的工具，例如，一次向数百甚至数千个潜在客户发送消息。
因此，冷电子邮件可以有效地将您的营销策略信息传递给广泛的买家群体——非常高效。然而，监控邮件进入垃圾邮件文件夹的可能性至关重要。
5. 参与和响应
这些是任何外展活动的关键绩效指标， 加拿大电子邮件线索 了解参与目标群体的能力和评价其反应非常重要。
主动联系
倾向于产生更高的即时响应，因为希望潜在客户立即回复。这反而是一个优势，因为通过实时互动，销售人员将能够随时回应异议和问题。
然而，它也有潜在的负面反应的缺点，因为当潜在客户刚接到电话时，会感觉像是在打扰他们。
冷电子邮件
它往往能带来更多样的互动。它们可能会被删除；当然，有些可能仍未阅读，而那些真正被打开和回复的邮件可能会引发越来越多经过深思熟虑的回复。
事实上，电子邮件并不是“即时”通讯工具，这使得使用 CRM 工具的销售代表可以启动后续流程，从上次互动结束的地方重新吸引潜在客户，从而增强他们对产品的兴趣。
6. 记录保存和跟进
记录所有的外展活动并能够跟进每笔成功完成的销售非常重要。
主动联系
根据通话期间或通话后所做的笔记，这在很多情况下都是有用的，但这实际上取决于销售人员。由于没有自动的对话报告，因此应特别注意记录的销售人员的后续行动。
冷电子邮件
确保两个人或两方之间的信息交换以书面形式记录下来。这在每次对话中都非常有用，因为它可以很容易地检索以前的电子邮件并在后续行动中保持一定程度的一致性。
一些 CRM 工具（例如 BookYourData 或 HubSpot）具有跟踪功能，可以监控打开率、点击率和响应率等指标，从而增强销售策略中的潜在客户挖掘和后续流程。
7. 成本和资源
如果要进行电话营销和电子邮件营销，那么实施此项业务所需的成本和资源是另一个因素。
主动联系
管理层和员工以及很多工作人员都会花费大量时间。销售代表必须积极主动，因为每次电话营销都会浪费时间，而这些时间原本可以用于制定不同的销售策略或营销策略。
此外，电话费或通话费用（特别是当目标人群在另一个国家时）会使电话营销成本更高。
冷电子邮件
它通常更便宜，因为它花费的时间更少，输入的量也更少。此类自动化工具非常有用，因为它们可用于由小型团队实施大规模推广。
冷电子邮件也比直接邮寄具有优势，因为一旦建立了电子邮件活动，向数千名潜在客户发送电子邮件的成本只会略有上升，从而使其更加可行。
8.法律考虑
虽然电话营销和电子邮件营销是相似的，但为了保护直接营销中的消费者权益，法律禁止这两种策略。
主动联系
它面临诸多限制，由于严格的规定，在许多地区经常引发电话推销争论。例如，美国的一些法律规定谁可以打电话，例如“禁止致电”名单。
除其他外，这些法规要求以下标准：有时，它们规定需要获得同意。不遵守规定的后果是，严厉的处罚和组织声誉的丧失对公司的影响最大。
冷电子邮件
它也受到控制。例如，美国的《反垃圾邮件法》和欧洲的《GDPR》规定了企业如何发送垃圾邮件。这些法规往往会指定诸如需要提供退订功能以及发件人的数据等要素。
在大多数国家，冷电子邮件比冷打电话稍微宽容一些，但企业需要小心，不要触犯法律。
何时应使用电话营销和电子邮件营销？
何时应使用电话营销和电子邮件营销？
了解在什么情况下电话营销更有效、在什么情况下使用电子邮件营销更佳是很重要的。
