有效跟进提案的第一步是制定计划。您应该知道需要联系谁、需要包含哪些信息以及希望通过跟进实现什么目标。
后续跟进并不总是为了“达成交易”。有时,您需要加强公司的优势并解决客户可能存在的任何问题,以有效地达成交易。
如果您通过电子邮件进行跟进
您还必须确定跟进消息的时间表和频率。
研究表明,跟进客户的最佳时间是发送提案后的 24 小时内。此后,您可以每隔几天继续跟进,直到收到客户的回复。
此外,请确保您 土耳其数据 发送了足够多的后续电子邮件。Iko System 进行的一项研究的数据表明,在放弃之前,您应该至少发送五封后续邮件:
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为了确保您坚持您决定的后续频率,请使用电子邮件调度工具安排您的电子邮件或找到具有调度功能的提案管理平台。
冷暖引线如果您已将提案发送给多个客户,那么根据每个潜在客户的
热情或冷淡程度来分开跟进可能是个好主意。
我们不是按照传统意义使用“热”和“冷”这两个术语。相反,“热线索”是指已打开(并转发)您的商业提案电子邮件的客户,“冷线索”是指尚未打开(并转发)您的商业提案电子邮件的客户。
您可以使用电子邮件跟踪工具查看哪些客户打开了您的提案电子邮件,哪些客户没有打开。
当您跟进您的热门线索时,您可以使用更加个性化的方法,因为您知道他们对您的提议感兴趣。
另一方面,当您跟进冷门线索时,您需要采取更普遍的方法,因为您不确定他们是否感兴趣。
如果冷门线索在几次尝试 如何使用人工智能撰写简历? 后仍未回复您的后续电子邮件,您可以假设他们不感兴趣并继续前进。
3. 在每条后续消息中提供一些新内容
如果您正在跟进已经对您的提案感兴趣的客户,您需要确保每条后续消息都包含新内容。
这可以是一个新的案例研究、有关您的商业提案的附加信息、折扣或任何使您的提案脱颖而出的内容。
在每次后续跟进中提供一些新内 AQB 目录 容会增加客户接受您的提议的机会。
以下是向潜在客户显示附加信息的后续电子邮件的一个示例:
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4.个性化,个性化,个性化
我们再强调一下:您的后续消息必须个性化!
个性化信息表明您关心客户及其需求。这也使客户更有可能阅读和回复您的信息。
为了个性化您的后续信息,您可以使用客户的姓名,提及您在之前的会议中讨论的内容,甚至参考他们公司的最新消息。
您还可以使用电子邮件丰富功能(某些电子邮件查找工具提供的一项服务)来查找电子邮件地址的背景信息,例如关联的社交媒体帐户。然后,您可以使用这些信息来查找可用于个性化后续行动的其他属性。创建数字名片可以大大个性化您的电子邮件。在卡片中分享礼券或折扣券的链接以及联系方式,并将其添加为您的电子邮件签名
请记住,75%的营销人员认为电子邮件个性化可以提高点击率,因此您一定不会错过这一点。