根据一些故事，人们甚至会做出决定或改变行为。 发生这种情况是因为无论谁讲故事，如果他以正确的方式讲故事，达成一致。对于认同故事的人来说，记忆被解锁，因为它与个人经历密切相关，因此是亲身经历的。一个能够通过讲故事与客户建立情感桥梁的品牌将更有机会在他们的脑海中留下深刻的印象。 也许客户来你的公司是为了解决问题或获取一些信息，然后发现自己处于一个他完全理解和同情的故事中。

历史有助于做出最佳决策，

因为潜在客户了解所采取的行动或不采取的行动可能会产生什么后果。 当今的市场已经饱和且竞争激烈，因此您需要找到一条替代道路，使您能够从人群中脱颖而出并吸引客户的注意力。这条道路正是讲故事，顾客成为真正的主角。 创建企业故事：该做什么、不该做什么 注意不要将讲故事与公司的诞生、发展、实现的目标等故事混淆。

当然可以简单介绍一下品牌的历史，

但并不是简单的叙述公司从诞生到现在，因为客户对这 购买电话营销线索 方面比较感兴趣。 然而，其他公司完全专注于数字，试图通过与销售、客户、供应商等相关的分析和细节来让客户和潜在客户感到惊讶。即使在这种情况下，快速查看数据也是有用的，但数字仍然是冰冷的元素，而讲故事完全侧重于情感。 那么如何创造完美的故事讲述呢？首先，叙述必须放在特定的背景下，并且必须针对贵公司的买家角色。

请记住一件非常重要的事情：

客户不太关心你如何做某事，而是你为什么这样做。 当主要跨国公司讲述故事时，他们总是从原因开始，然后才转向如何，然后是内容。这种通信分段并不是随机的，而是遵循以下模式： 为什么它会刺激大脑的情感部分，从而接受问题的解决或需求的满足； 如何继续为大脑中已经受到刺激的情感部分提供能量； 最终刺激大脑分析部分的东西，即在情感之前的更理性的部分。

企业故事讲述示例：遵循的计划 现在我们来分析一下构成讲故事的主要元素： 英雄; 冲突; 解决。 这个故事必须根据特定行业的买家角色清晰地构建 ，并且必须问自己每个假设的客户都会问自己的问题。您必须设身处地为买家着想，从他们的角度出发，了解可能需要解决的问题和关键问题。 客户需要感到被理解和重视，做到这一点的最佳方法是解决典型问题，最重要的是解释如何解决它。

整个过程必须产生同理心，

才能与观众完美地产生共鸣，但此时有一个问题要问自己：在叙述过程中应该使用哪个角色？第一、第二还是第三？仍然是单数还是复数？ 这完全取决于您想 库存管理解决方案 如何讲述故事以及您想与客户建立什么样的关系。如果您想传达权威感，最好使用第一人称，只要叙述者有面孔和名字，例如电子书或博客文章的作者。 故事的主角是听者还是读者？在这种情况下，最好使用第二人称单数或复数，但重要的是，您必须完全了解您的受众的需求、愿望和需要，您必须与他们保持近乎亲密的关系。

什么时候用第三人称代替？通常在案例历史中或直接采 aero线索 访客户时，他们会讲述他们的故事并解释他们如何解决问题。你可以使用你想要的人，重要的是叙述是连贯的并且针对你的目标受众。

正是在这里，公众感受到了第

一手的质疑，从而参与其中并受到刺激。 最后，讲故事的最后一个组成部分是解决方案。您的客户认同这个故事，因为他们显然发现自己处于这种情况，但他们也想知道如何解决它以及如何摆脱它。不一定要有一个圆满的结局，但您需要号召性用语，鼓励用户以自主且非强迫的方式联系您的公司，以收集更多信息并了解如何解决他们的问题。