关于 Ilias
Ilias Tsatalmpasidis 是 Superscript 的增长主管，Superscript 是一家提供灵活保险和独特月度订阅服务的保险科技公司。
除了为 1,000 多种小型企业提供在线报价和绑定体验外，Superscript 还为网络安全、数字资产和物联网等行业的创新企业提供专门的经纪服务。Ilias
的使命是通过关注客户的净增长
在英国、荷兰及其他地区建立 Superscript。他领导着一支营销专家团队，涉及付费和自然搜索、CRM、内容和社交媒体，采用自动化和测试来增加客户获取、保留、追加销售和交叉销售。
Ilias 的作品获得了英国特许市场营销协会 (CIM) 卓越奖颁发的“最佳 YouTube 效果营销使用奖”和“数字营销奖”。
您对于 B2B 内容分发的最佳建议是什么？
“我最近发现使用 LinkedIn 博客，尤其是他们的时事通讯功能，取得了非常好的成功。通过它，您确实可以获得非常好的自然覆盖率。我们的每周 SME 新闻 The Shorthand 取得了非常好的成功。
根据我的经验
博客和时事通讯是目前 LinkedIn 上最好的格式！因为在 feed 上分享的覆盖范围非常有限。”
您的团队目前正在使用哪种自动化工具？到目前为止，他们的体验如何？
“从销售和营销的角度来看，我们的业务都与 HubSpot 紧密相关，与我们的数据湖深度集成。因此，我绝对会向具有良好数据习惯的企业推荐它。它带来的机会是无穷无尽的。”
跟进：作为 ESP，我们最近在演示电话中主要听到客户由于价格原因而放弃 Hubspot 和 Intercom。您觉得与它们为您带来的价值相比，定价是否合理？
“定价非常主观，因为您需要有实际经验来将其与其他选择进行比较。然后，您还需要将实施成本和潜在的业务中断添加到公式中。”
您如何在营销中使用品牌？
“在 Superscript，我们拥有出色且独特的品牌，因此我们尝试利用它来在非常拥挤的市场中脱颖而出，一些品牌凭借其历史和 B2C 品牌拥有多年的知名度。
“有时这会产生一些摩擦（比如当我要求对一个想法进行 A/B 测试等时）。我建议对品牌团队保持一致和耐心，并尽量给予他们应得的信任。”
你对在营销和销售团队之间建立清晰的反馈循环有什么建议吗？
“销售团队有权比我们在营销中更频繁地与客户交谈，他们知道促成销售的诱因等。我建议定期举行会议并尽可能地保持一致。从营销的角度来看，你可以帮助他们进行外展、电子邮件、通话脚本等以进行回应。
跟进：你建议会议的频率是多少？或者这在很大程度上取决于销售电话的数量？
“我想一刀切的办法并不适合所有人。这真的取决于情况。我认为每月至少一次，但一开始可能更频繁。理想情况下，你可以制定一个共同的运营计划和一个共同的仪表板来连接彼此的目标，使其具有相关性！”
完整但已更新到几个月一天，我们的数据 WhatsApp 号码数据 库提供了许多白天和晚上的指南。如果您有促销合并版本，没有人喜欢。我们使用数据库并不断更新它们。您可以在尊重的价格上购买，以便宜的价格做不同的事情，并在几天内完成。
你用哪些方式向销售团队简要介绍营销活动？
“如上所述，它必须具有协作效果。共同努力，尝试使其与他们的目标（佣金等）保持一致，并庆祝他们的参与。此外，尽早参与并获得他们的认可，以避免利益冲突！”
您会给即将担任收益营销职位的人什么建议？
“我认为适用相同的营销原则，只是目标略有不同，不仅关注知名度，还更关注潜在客户的产生以及这些潜在客户的转化情况。一切都还是关于客户，只是更多地关注那些有更高购买意向的客户。
“每个人的旅程都完全不同，应该是这样的。我认为最重要的是乐于使用数据 BI 工具深入了解正在发生的事情，不要害怕尝试、测试、学习和扩展。最重要的是，始终诚实地对待您的结果和学习。没有失败的测试！”
您认为伟大的收益营销策略的关键要素是什么？
“总而言之，优质内容、社交存在、良好的人脉和合作伙伴网络，以及在付费媒体上出色的测试和学习方法，都会大有帮助。”
您认为有效的收益营销策略需要跟踪的最重要指标是什么？
“根据我的经验，我认为覆盖面、参与度、每条线索成本、每次转化成本、广告支出回报率和品牌需求（即搜索）是很好的起点。”
您对如何进行客户研究有什么建议吗？
“我认为你应该利用任何机会。从使用 FullStory 等工具记 以数字化患者为中心的用户体验写作 77 录用户旅程，到电子邮件反馈，再到安排适当的焦点小组，它们都很有用。
“我不太热衷于退出调查
“Trustpilot 和 Feefo 也是寻找经历过特定问题的人的好地方。不要害怕给人们打电话或向活跃客户或潜在客户发送电子邮件并获得 50 英镑的奖励，你会惊讶地发现有多少人愿意与你交谈 30 到 60 分钟。”
你是如何向不同团队和部门传达收入目标的？
“我总是尝试使用与其他团队相同的语言或 KPI 定义，以避免收入重复计算或关于谁推动了什么的争论。有时这会低估你的努力的影响，你会被问到我们如何发展“直接”渠道，但如果他们“相信”你分享的数据，这是值得的。”
在你的工作中，你如何根据整体业务收入目标制定营销目标？
“我对此的方法是始终尝试将业务目标转化为 er 列表 短期和长期营销目标。无论是潜在客户、销售额、收入等。在我看来，尽可能与业务衡量标准保持一致以建立信誉非常重要。”
最后有什么建议吗？
“营销就是实验和学习，所以请不要将我说的任何话视为福音。
