为什么没有来自该网站的电话以及该怎么办

在潜在客户生成过程中,您经常可以观察到广告已投放,但潜在客户很少或没有的情况。

这是一个明确的信号,表明存在一个需要解决的严重问题。广告预算被浪费了,却没有以潜在客户的要求的形式带来结果。

没有客户来电

这一问题的出现可能 Telegram 数据库用户列表 是由于销售漏斗的一个或多个阶段发生的各种因素造成的,甚至与战略错误有关。

让我们看看出现这种情况的最常见原因。

目标受众
最大的错误之一在于错误地定义目标客户群或不够详细的客户资料。

 

结果,人们点击链接,看到与他们无关的优惠,然后离开登陆页面或在线商店。确定目标受众时出现错误的第一个迹象是跳出率高和会话持续时间短。如果这些指标已连接到该站点,则可以在 Yandex.Metrica 服务或 Google Analytics 中查看它们。如果没有,那么强烈建议这样做。

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跳出率是指在没有采取任何有针对性的操作或实现转化的情况下迅速离开网站的网站访问者总数的百分比。

会话持续时间是用户在网站上花费的实际时间。然而,平均会话持续时间可能看起来很正常。无论如何,你肯定需要看看细节。如果许多用户很快离开网站,而另一些用户则逗留不去,则平均值可能会产生误导。

确定消费者细分标准的错误会导致广告活动配置不正确。这样一来,流量可能会流动,但不会有针对性,因此不会带来应用。

上下文广告示例

如果您的广告定位设置为在手机上显示,那么检查移动设备上的跳出率也很有意义。如果网站的移动版本完全无法使用或内容显示不完全正确,用户可以快速离开该网站。不过,我们稍后会更详细地讨论这个问题。

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需要形成阶段
对于营销人员来说,一个非常阴险的陷阱是这样的情况:正确的目标受众看到广告,访问网站,但没有订购任何东西,甚至没有联系它。

这是因为人们的需求不是立即形成的。这个过 你的潜在客户生成工作期望的结果是 程通常会随着时间的推移而延长。当然,在某些利基市场中也存在自发、冲动的购买行为。但在大多数情况下,开发需求的过程由几个阶段组成。

其中之一是消费者研究。当一个人意识到自己有某种需要,但还不知道如何最好地满足它时,就会产生这种需要

 

此时此刻,他并没有开始寻找能够解决他的问题的产品,而是研究解决问题的方案。对问题本质的探索、信息的搜索和替代方案的比较。买家在选择产品时不会站在货架前。

在此阶段直接向消费​​者提供产品是没有意义的。他们可以点击广告、查看产品并离开资源,因为他们当前对收集、过滤和分析信息感兴趣。

正是在这个时刻,一扇潜力巨大的机会之窗打开了,在此期间,有必要向消费者提供的不是主要产品,而是专注于参与的信息产品。

如果一个人看到他以易于理解 CNB 目录 的形式找到了重要信息,那么他很有可能对此感兴趣。特别是如果可以通过用户友好的沟通渠道点击几下即可轻松获得。

在这种情况下,这些价值在于节省时间,降低错误选择和多付的风险。

 

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