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野蛮电话营销、隐私被沃达丰罚款80万欧元

“骚扰”电话并向毫无戒心的用户发送野蛮电话营销、短信,这些用户从未同意沃达丰接收促销信息。该运营商开展的非法活动涉及“大量固定和移动电话用户”,还通过使用“特别相关的大型数据库”。简而言之:疯狂的电话营销导致隐私担保人对沃达丰处以80 万欧元罚款。

“担保人——我们在一份说明中读到——尽管以有利的方式考虑到该公司采取了一系列旨在遵守规定的措施的态度,但认为与之前实施的同类制裁相比,所犯的违规行为更为严重。考虑到在不到两年的时间里进行的联系数量非常多,并且使用了不同的联系渠道(固定电话、移动电话、短信),这使得促销活动的侵入性程度成倍增加,以及运营商的规模”。

UNC(全国消费者联盟)对这一制裁表示赞赏,并通过其主席马西米利亚诺·多纳(Massimiliano Dona)评论道:“好消息!然而现在,不受欢迎甚至烦人的电话已经够了。当务之急是尽快推出有助于使第 1 号法律最终实施的实施措施。 2018 年 1 月 11 日 5 日。尽管这项改革已于2月4日生效,但事实上,用于识别和区分用于统计目的的电话与用于广告、销售和商业通信的电话的独特前缀仍然缺失。通信管理局必须在法律生效后 90 天内确定这些号码。”

您是否一直只专注于自动售货机的销售,或者您是否也在考虑开设一些配备人员的商店?
所有商店都有工作人员。我 荷兰电话号码库 们目前有140家,其中8家是伊利亚特专卖店、单品牌销售点,其他都是伊利亚特专柜。 SIM卡的销售是通过SIMbox进行的,但工作人员会在场回答问题。

为什么不使用您的直销人员呢?对于老年人来说,也许比使用自动机器更容易。 
事实上,我们注意到,即使是老年人也发现这个 sim 盒子过程非常简单、清晰,在某些情况下几乎很有趣。如果有任何问题,请联系工作人员。事实上,这恰恰是一种体现了让一切变得尽可能简单的愿望的选择。

 

iliad 是否还利用电话营销和第三方卖家来获取新客户?
不,今天我们只有销售点网络,我们的呼叫中心可以接收帮助电话,但不 ca 细胞数 会打电话说服人们更换运营商。

这是一个精确的选择还是仅仅与进入意大利市场的阶段有关?
这是一个选择,因为我们认为接到想要出售商品的人打来的骚扰电话通常很烦人。

也许您可以避免一些不诚实的卖家承诺合同中没有的东西的风险。
精确的。将所有内容都写下来,毫无疑问所传达的信息是清晰的。

你们进入意大利引发了竞争对手的反应,包括降低关税以及蒂姆和沃达丰推出新的低成本产品。你期待吗?
我们想象我们的到来会引起现任 b2c 电话列表 者的反应。也就是说,我们很少关注其他人,我们在推出之前就走了一条确定的道路,并且我们将继续遵循这一路线。

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