从营销角度来看,这些读物很重要,因为它们阐明了企业如何在营销机构的帮助下更好地了解受众,并相应地定制或迎合营销活动。
什么是行为经济学?
行为经济学就像一部侦探故事,经济学和心理学联手揭示人们做出选择的原因。它研究我们在做金钱决策时大脑是如何运作的,考虑到我们的情绪、习惯以及我们面临的选择方式等因素。
行为经济学帮助营销人员了解影响消费者行为的心理因素。通过利用这些见解,营销人员可以制定更有效的策略来吸引和留住客户。
例如,了解认知偏见有助于制作具有说服力的信息,而决策启发式知识可以为产品布局和定价策略提供参考。最终,在营销中应用行为经济学原理可以让企业更好地与目标受众建立联系并推动销售。
人类决策的基础
行为经济学中,人类决策是一个受各种因素影响的复杂过程。我们并非总是基于完整信息做出合乎逻辑的选择,而是经常依赖称为启发式的思维捷径。这些捷径有助于我们快速做出决策,但可能会导致错误和偏见。了解这些捷径已被证明对营销大有裨益。
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情绪与决策
情绪在决策过程中发挥着重要作用,是行为经济学的重要组成部分。我们更有可能根据自己的感觉而不是冷酷的事实做出决定。例如,我们可能会挥霍钱财购买奢侈品,因为它让我们感觉良好,即使这不是最明智的财务选择。企业应该了解这些情绪,这有助于他们制作真正与客户建立联系的广告和产品。
了解人们购买商品的情绪可以让公司制作出让客户产生特定感觉的广告和产品,从而让他们购买更多商品并不断回头。此外,在营销中,尤其是电子商务营销中,了解情绪如何影响人们的购买行为有助于企业生产出客户真正想要的产品。因此,通过思考事实和感受,企业可以更好地销售产品。
决策中的认知偏差
行为经济学中的认知偏见是判断时偏离理性的系统模式。这些偏见可能导致我们做出不符合我们最佳利益的决定。常见的偏见包括确认偏见,即我们寻找能够证实我们现有信念的信息,以及锚定偏见,即我们过于依赖收到的第一条信息。
默认的力量
默认设置,即预先呈现给我们的选项,可以极大地影响我们的决策。研究表明,人们更有可能坚持默认选项,即使这对他们来说不是最好的选择。了解行为经济学的这一特点可以帮助政策制定者和营销机构说服和引导人们做出更好的决策。
推动取得更好结果
助推是理查德·泰勒和卡斯·桑斯坦等行为经济学 美国电子邮件列表 家推广的一个概念。它涉及在不限制人们选择的情况下巧妙地影响他们的决定。例如,在自助餐厅中将更健康的食物选项放在视线水平的位置可以鼓励人们做出更健康的选择,而不会强迫他们这样做。这种营销技巧对于引导个人做出积极的决定而又不让他们感到压力或束缚至关重要。
前景理论与损失厌恶
前景理论由丹尼尔·卡尼曼和阿莫斯·特沃斯基提出,解释了人们在不确定的情况下如何做出决策。行为经济学的这一部分表明,我们对损失比收益 批量采购的演变:探索批量采购市场的优势 更敏感,我们经常根据潜在损失而不是潜在收益做出决策。这一见解对从金融决策到公共政策等所有领域都有深远的影响。
行为经济学原理如何应用于营销
行为经济营销就是了解人类行为,从而为个人和整个社会带来更好的结果。
以下是电子商务营销机构通常为其客户使用的一些策略:
为产品设定较高的原价,然后以折扣价出售,可以让人们觉得这笔交易更划算。例如,服装零售商可能会宣传一件夹克的“正常”价格为 200 美元,但以 100 美元的“促销”价格出售,这会让消费者觉得 100 美元的价格很划算。
突出客户评论、评分或推荐可以影响购买决策,因为它提供了社会认同,即产品的价值或受欢迎程度,这是行为经济学的原理之一。例如,在线零售商可以展示客户推荐或展示产品在社交媒体平台上收到的“赞”和分享次数。