结账优化
您是否是在结帐过程中遇到购物车遗弃问题的在线商店所有者之一？这个问题很常见。不管你相信与否，平均网上商店因购物车放弃而损失了超过 70% 的销售额。您将在下面找到客户在最后一刻改变主意而不继续购买的主要原因。您还会发现一些策略，如果使用得当，将引导您自信地进行结账优化。
放弃电子商务购物车的主要原因
电商转化率无法提高的主要原因有：
服务体验不好
购物车加载时间延迟
添加卡详细信息的先决条件
需要创建帐户
缺乏购买意愿
退货政策不灵活
复杂的网页浏览
额外购买成本较高（例如运输成本）。
以上只是对可能导致客户放弃购物车的问题的总结。其他原因可能包括安全问题、结账过程中缺乏促销或优惠券、没有快递选项等。
不幸的是，上述所有原因肯定会加剧转化率的下降。然而，好消息是有办法扭转局面。其中许多问题都可以通过适当的结账优化来解决。
您将如何实现所需的优化或结账优化？
任何情况下的最佳实践都可以为您提供有关如 领英数据 何改善情况的一般建议以及针对您的问题的直接解决方案。如果您实施优化结帐流程的最佳实践策略，情况也是如此。
客户满意度是任何商店最重要的目标。简而言之，如果您想在结账时获得消费者满意度，您需要设计一个流畅、简单且安全的流程。要优化结账流程，您可以尝试：
通过设计一个包含客户填写的所有必要信息的页面，消除结账的复杂性。
通过为客户提供继续以访客身份或通过社交媒体帐户登录的选项，减少客户创建帐户的犹豫。
在整个结账过程中出示安全证书。
结账优化
让我们以Tom Tailor品牌在结账前使用的系统为例。
结账页面优化、改进策略
设计与布局
结账页面设计和布局是转化效率的关键要素。您需要确保用户享受流畅的体验以及安全可靠的流程，并提供包含附加信息的页面链接。
结帐优化策略：
为用户提供“可视化”的结账流程——如上所述，最 设计平衡美观和功能 好设计一个单一的结账页面，其中包含清晰的步骤顺序供用户遵循。明智之举是将“点击”次数减少到尽可能少。
在页面的顶部和底部添加结帐按钮 – 您的客户在查看您的页面时应该能够非常轻松地看到结帐按钮。所以，他们不会浪费时间去寻找。
设计可靠的安全设置 – 您可以显示您的安全证书和与您合作的信用卡公司的徽标，以获得用户的信任并为您提供付款信息。
与其他购物选项的明显区别——确保“继续购物”等附加 TWD 目录 按钮在视觉上与结账按钮区分开来，并且不会分散顾客选择“立即购买”按钮的注意力。
优化产品细节
优化消费者体验后，您需要确保客户做出正确的购买选择。但你如何确定这一点呢？
提供产品摘要- 客户在购买后收到确认消息是绝对必要的。您还必须在其中包含产品的简短描述以及客户选择的尺寸。如果可能，请附上产品图片。
确保您提供必要的自由- 为客户提供从购物车中删除商品或向他们展示与他们已经表示感兴趣的产品类似的产品的选项非常重要。
在结帐前清楚地展示他们购买的最终价值- 如果您不完全诚实地向客户说明他们将产生的费用，则无法实现结帐优化。避免隐藏费用，这可能会导致用户放弃购物车。
在结账前描述送货选项——在顾客到达市场之前，他们充分了解他们将收到的送货服务，这一点非常重要。
为了避免最后一刻的疑虑，请考虑提供额外的服务，例如个性化选项、产品真实性证书或社会证明（例如评论、评级等）。
