单位经济学是一种工具,可让您评估基本业务单位(即所谓的“单位”)的盈利能力。通常以客户或用户为“单位”进行计算。通过计算,您可以了解业务模型中每个单位的盈利能力,每个新客户是否为业务带来利润或带来损失。最终,单位经济可以让您评估业务扩展的前景。
理想情况下,单位经济效益既可以针对整个业务(特定时期 – 月、季度、年)进行计算,也可以针对各个业务领域进行计算,最重要 2024 年更新的手机号码数据 的是,针对吸引流量或客户的各个渠道进行计算。
什么是 LTV?为什么需要它?
计算单位经济性时的一个重要指标是LTV。这个指标是什么,为什么需要它以及如何计算?
LTV——终身价值——客户终 什么是目标每次转化费用它如何运作 身价值。该指标可以让您了解每个客户为企业带来了多少钱。为了分析业务,需要计算两个绝对指标:客户的实际 LTV(这种方法对于客户数量有限的 B2B 尤其相关),以及不同时期、业务线和区域部门的平均 LTV。
有关企业每个客户的收入或客户对公司的长期价值的信息是制定营销策略的关键工具。它使您能够识别关键客户群、产品或存在区域,规划 警报新闻 盈利能力和业务规模,评估收购成本的效率和合理性等。
如何计算各业务线的LTV?
为了计算该指标,使用了不同的方法。例如,LTV 被视为来自客户或付费用户整个生命周期(与公司的互动)的收入或营业额。每个单位(用户)的LTV以同样的方式计算。
LTV(基于收入的生命周期价值)的计算非常简单 – 将整个购买期间的所有客户付款或向公司付款的时间相加。要根据收入计算 LTV 作为客户的终生价值,还必须从收到的金额中减去客户购买的产品或接受的服务的成本以及吸引该客户的成本。
营销人员还可以使用哪些其他 LTV 计算选项?在计算单位经济模型时,会估计 ARPPU(每个付费用户的平均收入)指标。拥有特定时间段(月、季度、年)内的这些数据,并了解一个客户平均“生活”在建模业务中的多少个周期,您可以找出 LTV(即生命周期价值)一个基于收入的客户)只需将可用的 ARPPU 指标乘以周期数即可。
例如,如果客户仅与企业互动一个月,那么这一时期的 ARPPU 将与 LTV 几乎相同。因此,ARPU(每用户收入)指标将等于一个用户的LTV。
如何使用 LTV 来评估企业的价值?大卫·斯科克的方法。
用户LTV用于计算商业模式的可持续性。例如,美国经济学家、Matrix Capital投资风险基金管理合伙人David Skok提出了一种计算方案。他是第一个用单位经济学来评估互联网公司效率的人。为了评估初创公司,他建议仅使用两个指标 LTV(客户终身价值)和 CAC(客户获取成本)的比率,作者将其标记为 CLTV(客户在与企业互动的整个时间段内获得的毛利润) ,翻译为吸引客户的成本)。通过比较这两个指标,我们可以得出有关企业盈利能力的结论,尤其是在 SaaS 模式下运营的企业。
如果我们将这样的分析应用于拥有真实实物产品的“线下”业务,或者主要产品的成本大大超过维护和技术支持服务价格的业务,我们就会面临一些扭曲的情况。
David Skok 提出的比率和分析在 COGS(销售成本,翻译为销售产品或提供服务的成本)较低或实际不存在(订阅模式、月费、SaaS 业务)的情况下非常有效。如果您的 COGS(占收入的很大比例)较高,仅根据 LTV 来分析业务会带来风险,因为实际上业务收入可能明显低于收入。
同时,如果您计算 LTV 并将该指标与 CAC 和 COGS 进行比较,那么您已经获得了有关业务真实效率和生存能力的有用数据。
对于拥有实体产品且销售产品或提供服务成本较高的企业,如何计算 LTV?
理解 LTV 的另一种方法是每个客户的利润。此选项提供有关企业真实情况的更多信息。为了计算该指标,您需要将 AMPPU 指标(每个客户的利润)输入到单位经济模型中。