只有当差评违反 Google 的指导方针时，差评才会被删除。 如果评论违反了Google 的任何评论指南，您可以删除该 Google 评论： 专门为破坏排名而发布的垃圾内容 以评论形式发布的非主题帖子 非法内容 宣传非法行为 恐怖分子 色情内容 淫秽或亵渎 冒充 骚扰 如何删除虚假或违反 Google 准则的 Google 评论 如果您怀疑某条评论是虚假的或违反了准则，Google 会先确认其合法性，然后采取行动。
要举报虚假的 Google 评论
请按以下步骤操作： 进入你的 Google 商业档案 顶级电子邮件列表 帐户 从左侧菜单中选择“评论” 选择虚假评论选项 点击右上角的三个点 点击“标记为不适当” 通过此流程，您将收到发送给 Google 的评论者的反馈。然后 Google 可以对其进行评估，以查看评论是否为虚假或不当。 如果您正在寻找更直接的方法来删除虚假的 Google 评论，请直接联系 Google。 转到您的 Google 商业资料信息中心并在菜单中找到“支持”。
从那时起您可以通过电话
聊天或电子邮件与 Google 交谈。 此选项可让您更快地与 Google 取得联系以删除评论。 如果评论是真实用户的真实体验，Google 不会删除该评论。但是，如果评论是真实的，且不是针对您的业务的，您仍然可以申诉要求删除它。 有关如何删除负面评论的步骤，请跳至下一部分！ 使用这些补救措施“删除”谷歌评论 删除负面的 Google 评论并不像删除它们那么简单。如果评论是真实的，你必须采取另一种方法来“删除”这些评论。
您能做的最好的事情就是与
审阅者沟通并尝试解决问题。 让我们来看看删除他人发布的 Google 评论的五个步骤。 1. 不要做出负面反应 当您第一次收到负面评价时，您的第一反应可能是猛烈抨击留下评论的人。您对自己的业务充满热情，因此当人们说您公司的坏话时，您很容易感到沮丧。 然而，处理负面评论的第一步是不要做出负面反应。 如果您对某人的评论做出负面反应，这只会让您的业务看起来更糟。人们会认为您的业务不专业。 这也会让人们对你的公司产生怀疑，因为你不承认你的产品或服务存在问题。
对评论的情绪反应从这个例子
中你可以看出，老板的回应是激动和愤怒的。虽然老板 为本地企业获取潜在客户的 12 种方法，您可以申请 可能感觉很好，但这种回应给客户留下了持久的负面印象，并导致其他人对这家企业产生负面看法。 为了防止出现更多负面的 Google 评论，请不要对客户的反馈做出负面反应。 请记住——负面评价是常有的事，但这并不是世界末日！正面和负面评价并存的情况很常见。 当您的个人资料有正面和负面评价时，人们会更加信任您的个人资料，因为您的个人资料看起来更真实。如果您只有五星评价，人们会怀疑这些评论是否真实。
人们关心别人的负面经历
但他们更关心你如何处理这些负面经历。 所 tr号码 以 ，深呼吸，准备好积极应对负面反馈。记住，回应负面评论有最佳做法。 2. 评估评论 如果您想知道如何删除 Google 评论，请先评估评论。 首先，确定评论是真实的。 有时，您会收到来自竞争对手或从未与您的企业互动的人的虚假评论。您甚至可能会收到不属于您公司的评论，例如此示例，某人在花店的 Google 个人资料上留下了关于理发的评论！错误评论示例对于看似虚假的评论，请按照上述有关举报和标记虚假评论的步骤进行操作。
