通过电话销售有一些特殊功能。卖家看不到顾客，因此更难了解顾客的需求并保持兴趣。然而，有一些沟通方法和有用的工具可以帮助您更好地了解对方并留下良好的印象以完成交易。如何通过电话进行有效销售：11条黄金法则
定义谁是决策者
对于 B2B，立即确定负责购买产品或服务的决策者非常重要。这样，您就不会浪费时间与无权购买的人交谈，并且您将能够立即与真正的潜在客户合作。
称呼顾客的名字
直呼某人的名字总是对一个人有神奇的效果。它表现出兴趣、专注和真诚。特别是如果您“记住”了之前对话中的名字 – 得益于虚拟电话与 CRM 的集成。
确定客户的需求
在提出报价之前，您需要了解客户的需求。否则，时间就会被浪费。然而，通过确定买家的真正需求，您可以增加完成交易的机会。
此外，问题会让潜在买家感到他的兴趣和需求得到了考虑。为了增加购买的可能性，您应该提出各种问题以获得有价值且详细的信息。例如，如果买家对相机感兴趣，您应 柬埔寨电邮清单 该首先了解他打算用它做什么，是为了工作还是为了业余爱好。建议提出一些引导性问题，这将有助于将模型搜索范围缩小到几个选项。
您可能还对文章感兴趣 -与客户电话交谈中的 6 个错误会导致您的销售额下降。
做好反对意见的准备
检查客户是否有任何疑问。找出到底是什么阻止了客户做出决定。然后你需要了解他怀疑的原因，消除它，并给他比他预期更多的东西。
如何通过电话销售、电话销售、电话销售技巧、
对对话者关于高价的反对意见的回应示例
注意你的语气
如果没有自信而有力的演示，剧本将是无效的：在这种情况下，声音起着关键作用。即使是一篇写得很好的文字，由管理者用单调、冷漠的声音朗读，也不会带来任何结果。
因此，通过电话销售时不应阅读纸质脚本。结果，人们说话就像机器人一样，他们的声音不表达任何情感，无法给对话者留下积极的印象。
尝试让你的声音表达情感。说话不要太慢。否则，你的对 導入、導出以及一堆現成的整 话者听到第一个免费句子就会生气，或者他会拿着手机思考自己的事情……他肯定不会买任何东西。当谈到通过电话销售时，精力很重要。对自己声音的信心是电话销售成功的秘诀。
说话时微笑。即使与你交谈的人看不到你的微笑，也会影响你的语气。在潜意识层面上，微笑的人会唤起我们积极的情绪，这会让经理更加自信。
使用 Ringostat 电话建立有效的沟通
在一个工作日内连接您的虚拟 PBX 并接听世界任何地方的电话
免费试用
别说得太快
当我们紧张时，我们说话的速度就会加快。您想尽快完成一项不愉快的任务，请选中该框和 CRM – 对话已经发生。
但如果你加快速度，你可能会面临与你交谈的人没有时 加拿大通过电子邮件发送 间理解你的意思的风险。更重要的是，他会感受到你的不确定性。相反，平衡的言语将使对话者听清每一个字。
不要害怕对话中的间隙——它们会突出你的短语并使它们更容易理解。
不要打断对话者
有效电话销售的基础是倾听客户意见的能力。聆听本身似乎并不困难。但是，必须正确完成。你不应该打断对话者——只是让他表达他的想法。他或她可能想提出问题或详细阐述提案。
