酒店电子邮件营销的好主意
电子邮件营销 一些资料表明，与社交网络相比，电子邮件营销能够将收入增加 38 倍，或将潜在客户增加 40 倍。如果您考虑优化互联网上的促销工作，这将是一项相当大的成就。如果我们考虑一下您的酒店或旅游机构，事情就更有趣了，因为其他研究表明，与您在社交网络上投入的时间或金钱相比，您的电子邮件可以将转化率提高 3 倍。
电子邮件营销我承认……我还认为酒店的电子邮件营销只适用于大型连锁店和集团。没有什么超出现实的！显然，并非所有酒店都是一样的，也不必具有相同的经营策略。但提高您的“重复”率或提高您对预订中心或代理机构的自主权总是很有趣的。每个人，无论大小，都希望增加每位客人的收入，而不仅仅是仅限于使用房间的住宿。
如果您不熟悉电子邮件营销，我们邀请您学习基本概念和一些信息，我们希望这些信息能够说服您继续致力于酒店管理的这方面工作。如果您已经迈出了电子邮件营销的第一步，我们邀请您阅读这篇文章并与我们一起发表评论。
在这篇文章中，我们将尝试教您…………
专注于您的客人，您就会成功。
… 7 个可以帮助您的酒店客人的电子邮件示例
… 10 个在酒店电子邮件营销中取得成功的技巧。
电子邮件营销专注于您的客人，您就会成功
您已经知道，在Socialchef，我们邀请您有充分的理由通过我们的电子邮件为订阅者提供价值。就酒店而言，这个原因对于您的客人在雇用您作为主人的服务时特别有趣。
了解这一点，然后陪伴您的客户完成他们特定的“客户旅程”，直到他们在您的酒店享受假期。让我们一步一步来：
- 灵感瞬间。在您的酒店接待客户这么多年之后，您肯定会保留他们的联系信息。很好地细分您的数据并准备令人难以抗拒的发货，让您的企业留在客户心中。你通常什么时候准备假期？是时候提醒他们你在他们身边了。你就不能想想这其中的原因吗？以下是一些不可抗拒的建议：
用照片提醒他们他们的假期。建立一个基于渴望的活动（我们想念你的活动）。
记住他们的周年纪念日或预订您酒店的周年纪念日，并向他们发送一些奖励，让他们再次与您一起度假
- 我们去找个好的旅馆吧。如果您之前曾激励过您未来的客人……现在是完成这项工作的时候了。对于那些不了解您的酒店及其周边地区的人，请提供一个好的博客来订阅并随时了解您的度假目的地。对于认识您的客户来说，事情就容易多了。提醒他们长周末和有 2 或 3 天特别计划的周末。著名的度假胜地总是让您充满冒险精神！通过将一些住宿与酒店内或酒店外的活动和设施结合起来提供奖励。为那些预计在您酒店度假的人提供折扣或奖品。这肯定比支付旺季后期预订的佣金还要多！
- 我们已经有预约了！从一开始就强化您的品牌。您已收到客户的预订，现在应该发送该预订（预订确认），并明确告知客户对其房间的期望以及酒店的其他服务。借此机会明确您的预订条款。让您未来的客人安心无忧。
- 等待到达您的酒店。这是一个关键时刻。在这里您可以为未来的客人制定真正的欢迎仪式。是时候将简单的住宿变成难忘的酒店体验了。利用未来客人的热情和活力，并借此机会为他们提供您所能提供的一切。涨价时间到了。是时候为您提供最好的设施了：浪漫的两人早餐、儿童活动、轻松的水疗中心、房间内的鲜花和巧克力、预定的表演、机场接机、独家游览……
- 我们很享受你们的盛情款待。我们到了！电子邮件营销 秘鲁电子邮件列表 3 万个联系人线索 我们如何帮助我们的客户？不管你怎么想，这些消息的打开率都超过了 45%。借此机会介绍您的团队。请提供您的联系信息以供您使用。给出个性化的欢迎信息。预测您的联系信息，以防可能的投诉或错误信息。提供您入住期间的活动计划。或者通过“特别优惠”鼓励使用酒店内的某些设施。
- 假期过后几天。太糟糕了！我们已经放假回家了。是时候让我们的客人成为我们酒店真正的传播者了。同时，我们通过向他们传达良好的告别信息来建立他们的忠诚度。现在是时候感谢您对我们业务的信任了。询问您对我们酒店的住宿和体验的意见。但这也是考虑开展一项活动来赢回我们的客户并让他们与我们重复的第一天。如果我们知道他对这次住宿最看重的是什么……我们现在就有理由再次诱惑他！
“这是为了陪伴你的客人。
始终帮助他们
改善在您酒店的体验。
自然会走他的路。”
可为酒店客人提供帮助的 7 个电子邮件示例
您可能会对自己说…好吧！非常有趣 这包括上面您不知道回家路线的情况 但是从哪里开始呢？我们认为我们可以为您提供一些示例，帮助您在酒店采取或适应第一步。
以下是在其他企业中展示出积极效果的 7 个电子邮件示例。为什么不将它们应用到你的身上呢？让我们从进入酒店之前的电子邮件开始：
- 欢迎来到酒店。这里是向那些尚未做出预订决定的潜在客户提供一封或多封电子邮件。您必须让潜在客户更接近您的品牌。到您的酒店。对你的环境。然后说服他消费你的便利设施和服务。您可以在订阅 24 小时后发送电子邮件。或者每周发送一系列电子邮件，介绍您作为酒店的吸引力。这也是为了在社交网络上宣传您的酒店的关注者 cg 线索 为关注者提供特别的在线促销活动，甚至为订阅者提供通过短信获取特别优惠的可能性。
- 电子邮件侧重于偏好。我们知道我们的订阅者将进行两步订阅。第一个给出基本的联系电子邮件信息。其次，我们可以借此机会询问他们的出生日期（和周年纪念日）或他们对想要接收的内容的偏好。这样我们就可以根据您的喜好或口味调整我们的发货。您正在寻找一个轻松的假期吗？浪漫的？和家人一起？冒险家？ ……这是后面发送相关内容的关键。
- 当我们已经获得客户的预订后，我们可以选择一些电子邮件来提高您的每次住宿收入。让我们从便利设施服务的确认电子邮件开始。向您的客人发送特别优惠和奖励，并借此机会展示您的补充服务菜单。如果您的客人向朋友推荐这些服务，还可以更进一步为他们提供额外奖励。
- 另一个例子是在您入住酒店之前或期间发生的特殊事件提醒。告知您的客户享受这些活动（娱乐、文化、美食、艺术、音乐……）的好处，并促进提前预订。
在您入住酒店后，还有一些示例可以帮助您完成电子邮件营销任务：
- 满意度调查。您可以在入住 24 或 48 小时后使用 SurveyMonkey（与 MailChimp 配合良好）等工具自动发送邮件，并利用客户的意见来改进或加强酒店服务的优势。这是邀请那些在您的酒店获得较高满意度的顾客公开他们的推荐的好方法。
- 周年纪念留言。自动设计生日贺卡，并安排将其发送给所有向您提供此信息的客户。记住他们，他们也会记住你。
- 分段的内容消息。是的，我们的数据库中有客人的偏好。以及根据他们的兴趣开发内容的博客。借此机会根据您的喜好每月发送一封包含分段内容的电子邮件。他们会感谢您，并且您将留在客户的脑海中，直到准备下一个假期为止。
