准备好启动或微调有意义的 ESG 内容策略了吗?请考虑这些关键因素,超越表面,同时确保您的贡献真实且具有影响力。
看看营销表面之下隐藏着什么。探索 “深渊”的每一期 ——这是由 studioID 战略小组为您带来的定期专栏。
作为品牌或营销策略师,您走向环境、社会和治理 (ESG) 内容的道路可能受到以下两种情况之一的推动:
您的愿景是
通过更有目的性的故事讲述方 美国数据中的电话号码列表 与消费者建立联系,打造您的品牌声誉
您正在响应领导层的指令,使品牌与 ESG 价值观保持一致
无论您属于哪一派,您很可能已经了解其中的利害关系。消费者越来越希望品牌承担社会责任(机会),但他们也能够轻易发现并拒绝虚假信息(风险)。
在 studioID,我们花费大量时间与客户达成这种平衡,他们希望以一种能引起受众共鸣的方式传达他们的 ESG 目标和成果。我们方法的核心是相信有效的 ESG 内容策略不仅仅需要勾选报告和合规性或突出公司的可持续发展成就。
它需要一种战略性的、深思熟虑的方法,涵盖 ESG 故事的全部内容——成功、挑战和讨论,这些讨论并不注重完美,而是注重进步。
以下是我们最重要的协调领域的清单,可帮助您制定更有针对性的 ESG 内容策略:
召集内部合作者
ESG 内容策略不能脱离营销或品牌真空而存在。确定并召集来自产品、通讯、法律、数据和 ESG(如果存在此功能)等团队的多元化利益相关者,作为您的内部倡导者和思想伙伴。这可确保您的方法符合公司的实际运营和影响,同时也能推动整个组织的支持。
需要考虑的一些问题:
哪些跨职能合作伙伴可以 如何为新博客文章产生无尽的想法 帮助告知、发展和支持我们的方法?
是否已经存在任何内部 ESG 工作组?
在此过程中需要咨询和告知哪些关键利益相关者?
与现有 ESG 战略和目标保持一致
在推进新举措之前,请先与现有的 ESG 相关企业战略保持一致。了解贵公司现有的承诺、为 ESG 设定的优先事项以及业务目标。
需要考虑的一些问题:
当前的 ESG 承诺、业务目标和重点领域是什么?
领导层的长期 ESG 愿景是什么?
哪些报告框架、指南或监管要求指导我们的方法?
评估当前内容成熟度
确定您的品牌目前在 ESG 内容成熟度 CN 线索 方面处于什么位置。使用下面的成熟度矩阵来衡量您当前的方法以及您所针对的集成度和复杂程度。
需要考虑的一些问题:
我们当前的内容方法/成熟度如何?
我们想去哪里?
当前状态和未来状态之间有哪些差距?
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确保领导层的支持
高管的支持至关重要,因为它为全公司对 ESG 目标的承诺定下了基调。高层的协调可确保您对外部 ESG 信息传递的态度与内部 ESG 承诺保持一致。
需要考虑的一些问题:
领导层对于此类内容可能有哪些担忧或阻碍?
如何解决这些问题?
我们如何利用高管专业知识传递信息?谁可以成为我们品牌的 ESG 思想领袖?
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2. 发现优势和劣势
评估当前影响
确定并记录积极进展的具体例子,例如减少碳排放、提高供应链可持续性或改善您可能想要提升的劳工实践。
需要考虑的一些问题:
公司是否进行过正式的 ESG 评估或审计?
到目前为止,ESG 举措产生了哪些可量化的影响?
这些积极影响与我们的负面影响相比如何?
这些积极影响对于整个行业的进步有何影响?
这些影响是否与我们更广泛的业务目标一致?
我们的市场中是否存在独有的影响或创新领域?
评估进展和需要改进的领域
根据公司 ESG 战略的长期愿景评估当前成就。确定公司是否在更大范围内取得了有意义的进展——提高短期 ESG 收益而不说明长期影响可能会产生误导。
需要考虑的一些问题:
公司在实现我们的宏伟目标方面取得了哪些进展?
从研发、实施、产品开发等团队获得了哪些特定功能方面的经验或教训?
ESG 工作中有哪些领域需要注意延迟或表现不佳?我们当前的方法有哪些弱点?
正在实施哪些纠正措施?
识别价值领域
寻找机会不仅展示公司的影响力,还可以为对话增添新内容——无论是提升专业知识、学习成果还是想法。
需要考虑的一些问题:
我们拥有哪些其他品牌所没有的独特的 ESG 见解、经验教训或数据?
我们是否采取了任何独特的方法来进行 ESG 创新、研究、产品开发、社区参与等?
有哪些内部专家或专业知识涉及 ESG 问题?
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3. 读懂房间
定义你的目标受众
明确定义您希望通过 ESG 内容接触哪些人。既要考虑直接利益相关者(例如客户、投资者、员工),也要考虑可能受您的计划影响或感兴趣的更广泛的社区群体。
需要考虑的一些问题:
我们的 ESG 内容的主要和次要受众是谁?
这些群体对于我们的 ESG 工作有哪些具体的兴趣和需求?
这些利益与我们公司的 ESG 目标如何保持一致?
针对每个受众群体,我们的具体目标是什么?
这些目标如何支持我们的整体 ESG 战略和业务目标?
了解当前的对话和情绪
开展研究,了解更广泛的文化、经济和社会趋势,这些趋势会影响人们对您确定的 ESG 优先事项的看法和讨论。这一过程对于确保您不会肤浅或投机取巧地参与话题至关重要,因为这可能会引起反弹并损害对您品牌的信任。
需要考虑的一些问题:
我们需要解决或利用哪些重大担忧或积极看法?
ESG 领域中与我们的受众和目标相关的流行趋势和讨论有哪些?
有哪些敏感问题我们应该注意?
我们的内容如何促进和影响这些更广泛的对话?
我们团队中是否有不同的思想者和观点来验证和压力测试某些主题?
审计竞争
了解您所在行业的其他公司如何宣传 ESG。确定贵公司的表现如何,以及在哪些方面可能存在机会或差距,以使您的品牌脱颖而出。
需要考虑的一些问题:
我们的竞争对手关注哪些 ESG 主题?
他们的观点是什么?
我们的目标受众的反应是什么?
我们的竞争对手的方法缺少什么?
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