为什么我们需要测量用户体验作为营销人员，您已经在创建内容并将其推送到所有社交媒体渠道。您有产品要销售，也有活动要宣传。
但如果你不知道你的用户体验表现如何，那么投入这么多精力又有什么意义呢通过测量和分析用户体验，你可以看到哪些有效，哪些无效。
您还可以有机会相应地调整您的 华人在美国 数字营销方法以获得更好的效果。
测量难以测量的物品
随着新技术的引入，原本被认为难以衡量的指标变得更容易追踪。这意味着现在几乎任何东西都可以衡量。然而，新技术带来了新的指标，而且指标很多。当涉及到确定从哪里开始时，这可能会有点让人不知所措。
话虽如此了解用户体验指标和 KPI 的定义方式是了解应该衡量哪些指标的关键。
如何定义用户体验 (UX) 指标和 KPI
UX 指标只是 2023 年卓越客户服务：拥抱未来 衡量人们如何与企业提供的产品和服务互动的标准。
换句话说，它是使用特定产品所产生的情感和认知效果。这可以包括直观设计、易用性、品牌认知度和对公司的忠诚度等因素。了解网站上的用户体验可让您将这些信息输入 CRM软件，并在进行数字营销时做出明智的决策。
要记住的关键是，只要您了解这些指标是如何定义的，您就会知道如何衡量它们。
更进一步来说，这些指标可以分为两个不同的类别：行为和态度。
行为是指用
户在与产品或服务交互时采取的行动。态度衡量一个人对公司、产品 买入铅 或服务的感受。这包括品牌联想和忠诚度等。
UX指标和KPI之间的主要区别
了解 KPI 和 UX 指标之间的区别至关重要。它们经常被混淆，但其实它们是两个不同的东西。
关键绩效指标 用户体验指标
KPI 是衡量您企业成功的标准。 UX 指标可帮助您确定用户与您的品牌和产品的互动情况。
