为了实现这一目标，行为经济学结合了心理学和其他社会科学的概念，旨在理解人类行为，包括导致行为的非理性部分。元素例如：
偏见或系统性错误：例如，当我们认为某样东西所剩无几时，稀缺性偏见会导致一种紧迫感，无论是限量版还是其他用户正在咨询的酒店房间。
心理捷径或启发式，即使用非严格方法寻求问题解决方案的方法：例如，由于我们知道一个接近的案例这一简单事实，认为某件事更有可能发生（这就是为什么有更多的情况）对飞机的恐惧）。
其他情感和文化元素：例如，在西
班牙我们比法国使用的 到
的量表更好地理解 0 到 10 的量表，因为这就是我们教育环境中传统上进行评分的方式。
因此，很明显，这种方法不仅限于理解经济学领域的行为，而且范围更广。
说到这里，我们可以问自己：行为经济学如何应用？十 按行业划分的特定数据库 多年来，行为经济学已被英国、美国或澳大利亚等国家用来设计公共政策和改善服务。例子包括提出减少税务欺诈的措施，促进负责任地使用医疗服务，以及改善学校的饮食习惯。
与通常情况相反，私营部门是最后一个考虑行为经济学提供的可能性的。幸运的是，它很快就赶上了：
许多公司在不同重点的特定项目中使用这
种方法（例如，应用于人力资源流程，如谷歌及其反偏见名单的情况，或维珍航空，由于这一变化，该公司节省了数百万美元的燃料使用）飞行员的习惯）。
许多其他公司都有专门的部门为整个公司提供服务（例如，BBVA 团队在全球范围内将 BE 应用于不同领域，例如通信设计、改善客户体验等）
甚至有像保险公司Lemonade或Discovery Bank这样的公 聊天机器人可以为全球的企业节省高达数百万美元 司是 根据行为经济学原理设计和创建的，从产品的定义到沟通的内容和语气。
最近，第一批专门从事行为设计的科技公司开始出现（例如，丹·艾瑞利创立的 Kayma）。
这些只是人们对该学科日益增长的兴趣的几个例子。因此，来自不同行业的客户已经要求这种方法。在everis Business客户体验团队中，我们长期以来一直致力于 kob 目录 扩展客户旅程的 愿景，以纳入这一行为维度。通过这种方式，我们分析和设计客户体验时考虑到他们与公司的互动，但也考虑到所有这些在我们的决策和看法中发挥着至关重要作用的不太理性的因素。
