经常为各种出版物撰稿。桑吉塔还是五本亚马逊畅销书的特约作者。经常在会议上发言并定期出席网络研讨会，重点关注创造令人难忘的人类体验。相关文章此作者的更多内容您是如何到达这里的？你是怎么来到这里？第二次机会第二次机会联络中心生命体征联络中心生命体征联络中心管道杂志最新一期：年份和月份与顾问合作查看问题从我们的广告商订阅联络中心管道博客联络中心管道博客自动化博客上一期有关您如何的内部杂志过来？摘自三月号-年月日你是怎么来到这里的？我很高兴认识《联络中心管道》的出版商琳达·哈登（）已有三十多年了。
我观察到她对这个行业的热情是长久
而深厚的。十五年前，她开始了一项新事业，为联络中 巴林 WhatsApp 号码列表 心专业人员带来有意义的内容，而她确实做到了！琳达请我担任“创始顾问”，我很荣幸这样做。最近，她问我是否可以为我们的周年纪念日写点东西，我再次感到受宠若惊。在写了数百篇文章后，我思考了自己可以带来哪些新角度，最近在年度期刊上分享了我对“下一步是什么”的想法。
这让我思考我是如何来到这里的
。我想挑战你思考你自己的道路。无论您是在中心还 BSB 目录 是在提供商环境中工作，我希望这种反思能让您为自己的个人成就以及您的团队和公司每天所做的事情感到自豪，并激励您继续从事这个行业的冒险。回想一下你的童年。你长大后想做什么？医生？律师？老师？工程师？运动员？教练？音乐家？我不确定是否有人在成长过程中这样想：“我想成为一名联络中心专业人员！”虽然当时一切都比较简单，但中心的人员、流程和技术元素的丰富性和相互依赖性是非常明显的。
很可能你是偶然来到这里的。
出现一些机会时，您会想：“为什么不呢？让我 阿尔及利亚电子邮件数据库服务 们看看这会带我去哪里……”我自己的故事以语音通信为中心，我拥有电气工程学位以及在核生存通信系统和网络方面的经验支持工作的经验空中交通管制设施。当我开始在呼叫中心工作时，他们问我是否想在呼叫中心工作（那一年！），我说：“当然。
什么是呼叫中心？我几乎不
知道这次冒险将带我进入国会图书馆，为美国版权局和国会研究服务处设计、配置和实施呼叫中心技术。然后我的旅程进入了商业世界，在那里我看到中心在金融服务、保险、制造、医疗保健、公用事业等领域发挥着关键作用。尽管当时一切都相对简单，但该中心的人员、流程和技术要素的丰富性和相互依赖性是显而易见的。
让这一切代表客户和员工顺利
进行的挑战以及许多挑战很快吸引了我。我现在可以自豪地说，我在一个我以前不知道存在的行业中度过了年的职业生涯，其中包括多年来为数百家公司提供咨询，试图改进他们的中心、购买和实施新技术、以及更好地接近和追求流程和组织变革。机会比比皆是由于联络中心行业的角色如此多样化，管道读者无疑有很多方法可以到达这里。
