了解您的受众比以往任何时候都更加重要。成功的企业知道,一刀切的营销方法是行不通的。相反,他们采用受众细分来定制他们的策略,以满足不同客户群体的特定需求和偏好。本博客将深入探讨受众细分是什么、它与目标受众的关系以及它对您的数字营销工作为何至关重要。
接触目标受众的方法 | 如何
机构什么是受众细分受众细分是根据某种共同特征将广泛的消费者或商业市场划分为消费者子群体的过程。这些特征可以包括人口统计、心理统计、行为和地理位置。通过将大量受众细分为更小、更易于管理的细分群体,企业可以更精确、更有效地定位其营销工作。五大细分类别:全面概述人口细分根据年龄、性别、位置、收入和教育等特征对受众进行分类。例如,如果您销售奢侈手表,您的人口目标受众可能是居住在城市地区的 岁富裕人士。了解这些人口特征有助于您量身定制营销工作以吸引特定群体。
定义:人口细分涉及根据可
量化的人口变量划分市场。这些变量包括年龄、性别、收入、教育、职业、家庭规模、婚姻状况、种族和宗教。关键变量:年龄:不同年龄段的人有不同的需求和偏好。例如,青少年可能对时尚服装和技术更感兴趣,而老年人可能优先考虑与健康相关的产品。性别:某些产品可能对某一性别更有吸引力。例如,化妆品和时尚品牌通常针对女性,而运动装备公司可能专注于男性。收入:收入水平影响购买力。高收入人群可能成为奢侈品的目标,而低收入群体可能成为物有所值产品的目标。
教育:教育背景会影响产品偏好,
尤其是对于书籍、在线课程和 车主数据 专业服务。职业:专业需求各不相同;例如,办公室工作人员可能需要正式服装,而建筑工人则需要安全装备。家庭规模和生命周期阶段:产品和服务通常针对不同规模和不同阶段的家庭,例如单身人士、已婚夫妇或有孩子的家庭。示例:一家豪华汽车制造商可能会将目标客户定位为年龄在 之间、居住在城市地区的高管职位高收入人群。
定义:心理细分侧重于消费
者的生活方式、价值观、兴 如何清楚矩形的形状? 趣和观点。这种方法超越了基本的人口统计学,了解了驱动消费者行为的动机和态度。关键变量:生活方式:包括日常活动、爱好和兴趣。例如,冒险运动品牌可能针对寻求刺激的人。价值观:反映消费者认为重要的事物,例如环境可持续性、社会公正或经济审慎。兴趣:特定的兴趣领域,如技术、时尚、健康或旅游。性格特征:内向、外向、敢于冒险、保守等特征。示例:销售环保产品的公司可能会瞄准具有环保意识、重视可持续性并有兴趣减少碳足迹的消费者。
定义:行为细分根据消费
者行为(如购买历史、品牌忠诚度、使用 bw 列表 率和购买意愿)划分市场。它可以帮助企业识别消费者行为模式,并据此制定营销策略。关键变量购买历史:跟踪以前的购买记录以预测未来的购买行为。经常购买的人可能会获得忠诚度奖励。品牌忠诚度:识别始终选择同一品牌的客户,以便制定保留策略。
使用率:根据消费者使用产品的频率对其进行分类。重度用户可能会获得高级优惠,而轻度用户可能会获得增加使用量的奖励。场合:考虑消费者购买或使用产品的时间,例如假期、活动或季节性趋势。
寻求的利益:关注消费者从产品中寻求的具体利益,例如质量、便利、价格或地位。示例:在线零售商可能会针对经常购买电子产品的客户提供新产品的独家预览和特别折扣。
定义:地理细分根据消费
者的实际位置(如国家、地区、城市或街区)对其进行分类。这种方法对于希望定位特定区域的本地企业或公司特别有用。关键变量:地点:国家、地区、州、城市或街区。例如,沿海地区对沙滩装的需求可能更高。候:产品可根据不同的气候进行定制。冬季服装在较冷地区销售较多。
城市与农村:城市消费者与农村消费者可能有不同的需求,例如公共交通与农业供应。
文化偏好:区域文化差异会影响产品偏好和营销策略。示例:零售店可能会通过本地化广告活动针对特定城市内的客户,推广该特定区域流行或必要的产品。
定义:企业细分是 营销所
特有的,涉及根据组织特征划分市场。这种细分有助于企业根据不同公司的具体需求和特点制定营销策略。关键变量:行业:不同行业有独特的需求。例如,医疗保健公司可能需要医疗用品,而科技公司则需要软件解决方案。公司规模:公司规模通常以员工人数或年收入来衡量,会影响其购买行为。大型公司可能比小型企业需要更广泛的服务。收入:收入较高的公司可能会有更大的预算用于优质产品或服务。
位置:企业的地理位置会影响其需求。例如,城市地区的公司可能需要与农村地区的公司不同的解决方案。
商业生命周期阶段:与成熟公司
相比,初创公司可能需要不同的产品和服务。示例:软件提供商可能会考虑中型医疗保健公司的特定行业需求和预算,为其提供可定制的电子健康记录系统。目标受众群体的一个例子是什么目标受众群体的一个例子是居住在城市地区、受过大学教育、收入中等偏高、年龄在 岁之间的年轻专业人士。销售高端健身器材或提供以健康为重点的送餐服务的公司可能会瞄准这一群体。该公司的营销策略将根据这一特定群体的生活方式和兴趣进行量身定制,强调便利性、质量和健康益处。