为了避免这种情况，您需要了解在选定的时间段内实施列表中的每项任务将影响多少客户。在此阶段，最好使用实际数字而不是估计值。 例如： 任务 1： 此功能将影响我们本季度获得的所有客户。覆盖范围 = 本季度进行过购买的所有客户。 任务 2： 此功能将对 500 个现有客户产生一次性影响，但不会对产品或忠诚度产生长期影响。
覆盖范围 = 每季度 500 名客户。 影响
评估任务对受众或选定时期内公司目标的影响。与前一点不同，准确评估影响是相当困难的。 要评估任务对用户的影响，您可以使用以下 科特迪瓦电话号码库 清单。让我们以移动应用程序的新功能为例： 新功能会增加转化率——购买或注册的数量吗？ 新功能是否有助于获取新用户——例如，在入职阶段留住他们？ 新功能（例如夜间模式或增大字体大小）是否有助于提高已获得用户的忠诚度？ 新功能是否改进了产品并赋予其新的竞争优势？ Intercom 的产品经理使用从 3 到 0.25 的等级，其中 3 表示影响非常大，2 表示影响很大，1 表示影响中等，0.5 表示影响较弱，0.25 表示影响可以忽略不计。
实际情况如何？ 让我们回到移动应用程序更新示例： 任务 1：夜间模式将在日落时开启。这将对应用程序的每个用户的体验产生非常大的影响，因此该任务获得 3 分。 任务 2：开发人员将在应用程序设置中添加选择字体大小的功能。此更改对用户体验的影响较小，因此获得 1 分。
任务3：下载更新后，用户将能够对应用
程序的选定部分进行密码保护，以确保数据安全。此更改将产生中等影响，并将获得 2 分。 信心（我们评估所有标准的确定性） 信心 业盈利能力预期 指标是一种给热情洗冷水澡的工具，有助于摆脱决策时的麻痹状态。 Intercom 团队建议对每项任务进行 50% 到 100% 的评分，其中 100% 表示高置信度，80% 表示中等置信度，50% 及以下表示低置信度。
实际情况如何？ 任务1：我们有团队的定量覆盖数据、消费者调查结果和资源评估。我们对这个想法百分百确定。 任务 2：产品开发经理拥有支持覆盖范围 AZB 目录 和所需资源的数据，但我们不确定此功能会对用户产生什么影响。我们对这个想法有 80% 的把握。 任务 3：影响力和影响力可能低于我们的假设，因为它们基于难以衡量的现象，并且实施该想法需要更多努力。
