你违法了吗？

您的回答很可能是：“当然不是，我是一名专业销售人员！”

然而，您和您的团队可能在不知情的情况下这样做了。

如何避免这个陷阱？

我们的博客文章解释了您的销售团队如何在 GDPR 下使用 B2B 销售数据确保遵守法律。

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什么是 GDPR 规定的数据 ？

2018年5月，《通用数据保护条例》（GDPR）在整个欧盟和欧洲经济区生效。

这是一部隐私法，旨在让公民更好地控制自己的个人数据。它通过提供一些强有力的数据保护措施来实现这一目标。

GDPR 规定了公司必须处理和保护其持有 多米尼加共和国电话号码数据 的有关其客户和潜在客户的数据的方式。

Cognism 的法律团队表示：

“当公司处理欧洲经济区居民的数据主体的数据时，GDPR 规定的数据 将自动适用。”

如果公司能够证明具有合法依据，GDPR 允许公司开展直接营销和销售行为。

B2B 公司处理个人数据最常用且可以说是最灵活的合法基础是合法利益。

如果您的公司被要求提供诸如冷门推广之类 阿根廷电话号码列表 的服务，您必须确保提供适当的通知、记录、评估文件、隐私政策、DPIA 和合法利益评估。

值得注意的是，根据 GDPR，信息的处理者和信息的控制者可以是不同的实体。

对于B2B 销售来说，控制者通常是销售代表。

您可能会想，“GDPR 如何适用于销售勘探？”

继续滚动以了解如何使用符合 GDPR 规定的数据 的数据进行销售

GDPR 和电话营销

不管你信不信，电话营 bzb 目录 销并不直接受到 GDPR 的影响。电话营销受隐私和电子通信指令的约束。

但《GDPR》确实规定了如何使用个人数据（例如电话号码）进行电话营销。

根据 GDPR 第 6 条，有六项法律允许销售和营销团队使用个人数据：

• 客户明确同意使用其数据。
• 履行法律义务。
• 履行与客户签订的合同。
• 为了公众利益而执行任务。
• 维护个人的切身利益。
• 追求合法利益。

当您的销售代表和电话销售人员使用符合 GDPR 的数据进行销售时，您必须遵守同意和合法利益。这是您与客户建立信任的方式。

让我们深入了解一下

同意

拥有潜在客户的电话号码/联系方式并不意味着您得到 GDPR 规定的数据 了他们的明确同意来联系他们。

如果您的销售团队要主动联系潜在客户，他们必须确保获得以下同意：

清晰明确

为了继续遵守 GDPR，潜在客户必须主动授予信息控制者使用其数据的权限，以便通过电话进行联系。

为了特定目的或组织

潜在客户必须明确同意您的组织。您不能将此同意转让给第三方以将其个人数据传递给第三方。

潜在客户必须同意您进行电话营销。如果潜在客户选择接收电子邮件，这并不意味着您的销售代表同意他们进行电话营销。

轻松退出

如果客户希望撤回他们的同意，您的代表需要尽可能简化这一流程，并且您必须在一个月内删除他们的数据。

尽管您的销售代表不能在未经明确同意的情况下主动致电潜在客户，但合法利益允许进行主动致电。

方法如下

合法权益

根据目标管辖区，您的SDR可以基于合法利益向潜在客户发出电话营销。但是，潜在客户有权拒绝联系，这可以推翻这一权利。

那么，如何确保您的电话营销符合 GDPR 规定的数据 要求？

• 设立明确的角色和规则，遵守 GDPR 对处理个人数据的要求。
• 记录对话并安全存储。
• 如果您的潜在客户来自第三方，请获取同意证明。
• 在致电潜在客户之前，请确保有合法的兴趣。
• 确保您有明确的加入和退出信息。

GDPR 和销售电子邮件

GDPR 并不会阻止您的代表发送冷电子邮件；它只是制定了他们必须遵守的规则。

这意味着您的企业需要谨慎存储、管理和收集邮件列表数据。

当向潜在客户发送冷电子邮件时，您的销售代表必须记住，他们只应联系他们认为会从您的产品中受益的人。

这意味着您的数据收集需要充分且与合法处理的目的相关。

换句话说，您的销售人员在冷电子邮件中提供的任何内容都必须以某种方式与潜在客户的业务相关。

接下来，您的销售代表需要在冷门潜在客户开发电子邮件中完全透明。

电子邮件副本必须解释：

• 为什么潜在客户会听取销售人员的意见。
• 销售人员从哪里获得潜在客户的联系方式（例如 LinkedIn）。

如果潜在客户要求将其从数据库中删除，您的销售代表需要确保尽快删除。

最后，您必须以清晰的退订链接的形式为您的潜在客户提供一个简单的退出选项。

Cognism 的法律团队表示：

“在 Cognism，我们始终会明确我们的外发销售电子邮件来自何处，以及如有任何问题如何联系我们。”

“此外，我们始终确保发送给数据主体的电子邮件包含退出订阅链接。”

通过以下方式确保您的冷电子邮件符合 GDPR 规定的数据 要求：

• 根据潜在客户的业务需求非常仔细地细分您的电子邮件列表- 这仅适用于个性化电子邮件地址，而不适用于通用的“info@”电子邮件地址。
• 能够准确解释您如何获得潜在客户的电子邮件地址。
• 保护数据并仅在需要的时间内保存数据。
• 为潜在客户提供一种简单的方法来退出您的冷销售电子邮件。