年之后,美团曾尝试用自己的老办法带动高星酒店供给。在用户端搞「超级团购」,把星级酒店价格打下来,在商家端降佣金等等。
其结果是
淡季蹭蹭美团的流量,到了旺季就变了脸色。经过 4 年的 WhatsApp 号码数据 打拼,美团的高星酒店单量占比仍不足 20%。高星酒店在意的是复购率而非客流量,而美团的低价心智反而会造成「破价」,对其品牌形象并无帮助而从 2023 年开始,每次财报会都会提及的高星酒店策略声量渐消,美团开始强调对经济型酒店的「焕新计划」,并结合特价团购与直播间活动,加强对中小酒店的输血。就在上周,美团官宣入股航旅纵横,这家民航信息服务平台,覆盖了酒旅出行的各个场景,用户规模超过 1 亿,美团此举,更多的是在夯实自己的流量基础,还是「守城」的意味更多。
策略的变幻,不仅是认清了需求的错配,更在于这位本地生活头部企业,陷入了被巨头抢食的境地,分身乏术。
伴随电商红利见顶
阿里、微信、抖音、小红书……几乎所有互联网大厂都瞄准了本地生活这块肥肉。四面楚歌下,美团在忙着补短板、找增量。一边发力特价团购,推出「神 巴西朗多尼亚州瓜哈拉-米林市炎热的八 抢手」直播间,夯实低价心智,补齐直播生态,另一方面则发力出海,找寻新的增长故事。总体来看美团的 分析,酒旅的盘子足够大,流量稳定,核销率高,80% 以上是较年轻用户,守住当前城池,在面对接下来的市场「变量」时,赢面也不低。
据美团 2023 年全年财报,核心本地 商业占营收 75%,其中酒旅交易同比增长 100%。据行业人士估测,2023 年美团到店酒旅营收约为 410 亿元,接近携程的 445 亿元。抖音:生于流量、困于流量携程和美团的变量,就是以抖音为首的内容平台。
张一鸣信奉「大力出奇迹」
强大的流量灌注不仅做大了酒旅蛋糕。带来了增量 1000个手机号码 市场,同时也为抖音抢下了不小的市场份额。2021 年,抖音生活服务启动,2023 年,酒旅业务 GMV 就达到了 600 亿元,市场份额从 2% 提升到 3%,有行业人士预测,份额有望在 2024 年再增一个百分点。