客户只需几秒钟即可选择他们的答案，从而提高了响应率。
如何使用民意调查来获取客户反馈：询问有关新功能的建议。
进行比较调查以确定获胜的产品、功能或其他方面。
进行民意调查来细分顾客的偏好。
最佳客户反馈表的类型（附示例）
以下只是您可以在网站上使用的用于 沙特数据 收集客户反馈的反馈表单类型的几个示例。随着您收集更多数据，您将能够设计表单。
每份表格都旨在衡量特定客户的情绪或体验。大多数反馈调查都利用问题分支来个性化调查，并根据受访者之前的回答将他们重定向到后续问题。
调查净推荐值或
NPS 调查是收集客户反馈最流行且最简单的方法之一。受访者被要求以 -的等级对网站或产品被推荐的可能性进行评分。
NPS 调查有助于将受访者细分为推动者（9-）、被动者（7-8）和批评者（-6）。
如何使用NPS调查
NPS是长期客户忠诚度 可以让您查看自己的网站上是否 和品牌体验的关键指标。
使用 NPS 对访客进行细分，以个性化他们的体验并重新定位他们。
完成访客细分后，您可以联系他们以了解他们的问题、推广您的产品或探索追加销售和交叉销售的机会。
它通常由两个问题组成
您向朋友或同事推荐[公司或产品]的可能性有多大？
你这个答案的理由是什么？购买后调查
另一个征求反馈或评价的绝佳 AOB 目录 机会是客户完成购买时。购买后调查可以让您深入了解客户的购买体验，并帮助发现他们购买过程中的问题和痛点。
它可以帮助您优化购买流程。如果客户能够毫不费力地完成购买，则意味着更少的购物车放弃、更高的转化率和更好的购物体验。
