通过电子邮件、短信或社交媒体征求反馈之前，务必征求许可 询问的最佳时间是交易后的几天 不要多话，也不要让他们困惑。直接说重点，然后要求他们评论 告诉他们需要多长时间（例如：仅需几分钟……） 鼓励他们告诉你他们的真实感受。而不是只说一个大概的想法 告诉他们你很感谢他们的反馈，这对你有很大的帮助 目录 如何要求客户对您的企业进行评论？ 确保你还知道在向客户征求评论时不该做什么： 如何要求客户对您的企业进行评论？ 虽然没有获得真实评论的明确捷径，但以下是成功的评论管理策略的一些技巧： 要求客户在他们仍在现场时留下评论。这样，您的业务仍是首要考虑因素，您的请求将是相关且有用的，而不是打扰和烦人的。提示：短信请求往往具有更高的转化率，因为客户已经在手机上活跃了。
让评论过程变得无缝衔接看似简单的障碍
例如登录评论网站并搜索商家，足以阻止大多数客户 WhatsApp 数据 撰写评论。留下评论所涉及的步骤越少，客户撰写评论的可能性就越大。那么，您如何为客户消除这些步骤呢？这就引出了技巧 3。 使用评论管理软件实现自动化。Birdeye在线评论管理让企业可以在关键时刻（例如交易或服务结束后）自动向客户发送短信和电子邮件评论请求。通过此消息，客户会被直接引导至企业选择的第三方评论网站。这样，他们就会被温和地要求撰写评论。留下评论的过程只需轻按一下按钮即可。Birdeye 简化并增强了评论生成过程，让客户更容易分享他们的体验并提供反馈。
确保你还知道在向客户征求评论时不该做什么
不要提供奖励。以奖励换取评论违反了 Google 的条款 BZB 目录 与条件，而且无助于您了解客户对您的产品和服务的真实感受。 不要发布虚假评论。不要接受或发布员工、朋友或任何与您的业务相关的人撰写的评论。这些评论带有偏见，可能会被 Google 标记并删除。
不要忽视您已有的评论。如果您管理得当，评论可 为人类设计人工智能的原则 以成为一种强大的广告形式。感谢客户的积极反馈，并为留下负面评论的客户提供支持。这种透明度可以防止负面口碑传播，并通过向现有和潜在客户证明您重视他们的反馈来挽救您的在线声誉。 增加 Google 评论– Google 评论可为您的企业取悦客户的能力提供社会证明。潜在客户和搜索引擎比以往任何时候都更重视第三方评论网站，包括 Facebook 和 Google 评论。 如何要求客户撰写评论- 方法如下：评估您的客户。
您要寻找情绪稳定的不满意客户。询问详细信息。这些客户可能已经离开。请他们分享他们的反馈。向他们发送未经编辑的反馈副本。解决他们提到的问题。 发送个性化的评论请求模板，以姓名称呼客户并表达对他们业务的感激之情。个性化可以让客户感到被重视，并更有可能做出积极回应。 当然，确保客户留下评论的最可靠方法是持续提供出色的产品、服务和体验。如果你让客户满意，他们就会为你做营销。在这种情况下，当你要求客户评论时，他们不仅会很乐意撰写有关你的服务的文章，还会从他们的角度推广它。
