大多数企业主都很忙。因此,即使您向他们发送个性化的后续消息,他们也可能无法立即看到您的电子邮件。
这就是为什么我们建议使用多渠道跟进。除了电子邮件,您还可以使用电话、LinkedIn 消息,甚至明信片。
通过使用多种渠道,
您可以增加您的信息被看到的机会,并能够有效地跟进您的客户。
您使用哪种渠道取决于客户的偏好。因此,在提出建议之前,请务必将此作为您提出的问题之一。
如果没有这些信息,那么电子 手机号码数据 邮件通常是最佳选择。但如果您仍想使用多渠道方法,则可以使用 GetApp 提供的此信息图来指导您的选择:
虽然这些数据与 B2B 营销并不完全相关,
6. 明确你的行动号召 (CTA)
每个人都知道在后续电子邮件中添加 CTA 的重要性。但我们经常看到企业会使用通用的 CTA,例如“让我们见面”或“给我打电话”。
虽然这些 CTA 没有什么问题,
但它们不是很具体,也没有告诉客户您希望他们做什么。
更好的方法是使用特定的 CTA,告诉客户你希望他们做什么。例如,“在 Zoom 上安排会议”或“通过 Skype 给我打电话讨论你的项目”。
您还可以更进一步,提出一个具体的会面时间或日期。这表明您很有条理,并且重视客户的时间。此外,它还消除了客户需要提出一个对双方都合适的时间的压力,从而减轻了他们的认知负担。
7. 不要强迫(任何人)
在跟进客户时,坚持不懈但不要咄咄逼人是至关重要的。如果客户对您的提案不感兴趣,那么试图说服他们就毫无意义了。
但与此同时,重要的是要记住每个客户都是不同的,您应该根据他们的个人需求和偏好定制您的后续方法。
有些客户会喜欢更积极 这就是 LinkedIn 自动化发挥作用的地方 的跟进方式,而有些客户则喜欢更随意的方式。关键是要为每个客户找到合适的平衡点。
如果你不确定如何继续,最好谨慎行事,采用更轻松的方式。如果尝试几次后仍未收到回复,你随时可以增加跟进的频率或积极性。
8. 以积极的态度结束
撰写后续信息时,一定要以积 AQB 目录 极的态度结束。这可以很简单:感谢客户抽出时间或表达与他们合作的兴奋之情。
以积极的态度结束有助于留下良好的印象,并使客户更有可能回复您的信息。
您还可以发挥更多创意,让您的 CTA 具有积极意义。例如,您可以说“期待您的回复”,而不是“给我打电话”。以下是一些具有积极含义的电子邮件结尾:
Source
来源
最后的话
请记住,您的潜在客户不欠您任何东西。他们没有义务回复您的后续信息,无论这些信息写得多么好。但这并不意味着您应该在后续信息方面盲目行动。
从写作的角度来看,关键是要坚持不懈,但不要太过强求,明确你的行动号召,并始终以积极的态度结束。
从技术角度来看,使用电子邮件丰富服务来查找电子邮件个性化数据、将自动化融入后续策略以及使用多渠道方法来增加获得回复的机会至关重要。
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作者: David Campbell 是 Ramp Ventures 的数字营销专家。他帮助管理VoilaNorbert的内容营销团队。工作之余,他喜欢旅行和学习西班牙语。