步骤 1：开启 ChatGPT 模式
要利用 ChatGPT for WhatsApp Business 的优势，首先要激活 ChatGPT 模式。此模式允许 ChatGPT 根据客户通过 WhatsApp 的输入做出相应的响应。
· 从 WhatsApp Business 的设置部分打开 ChatGPT 模式。
· 确保您的 WhatsApp Business 帐户直接连接到 ChatGPT，以实现正确集成。
步骤 2：配置响应设置
激活 ChatGPT 模式后，导航至“设置”部分，开始自定义其自动回复设置。在这里，您可以定制 ChatGPT 发送回复的频率以及令牌使用限制和消息限制。
最大Token限制：
导航到设置中的最大令牌部分。它可以确定在任何单个会话期间可以生成多少个令牌或字符。
设置令牌限制：为了修改此设置，请直接导航到设置中的该部分。
将初始令牌限制设置为 800 个。ChatGPT 会随时间产生多个自动响应，但在任何 24 小时内的响应数量不得超过 4000 个。根据您的业务需求调整此设置。
最大消息限制
最大消息数设置可让您控制ChatGPT Whatsapp在任何时间段（例如一小时）内生成的回复数。在设置面板中，将此限制配置为每小时可生成的最大消息数。
例子：
如果您将 ChatGPT 每小时处理的消息上限设置为 500 条，ChatGPT 将继续响应，但不会超出此阈值。这些限制有助于保护自动化系统的性能，避免因消息过多而过快超负荷。
步骤 3：填写培训部分
一旦配置了 ChatGPT 的基本功能，就会设置其自动回复系统，以便智能地响应客户的询问。
培训部分允许您输入关键字、描述和常见问题解答，ChatGPT 可以使用这些关键字、描述和常见问题解答来针对特定客户问题做 WhatsApp 数据 出准确答复。它在教导 ChatGPT 如何针对客户的询问提供准确解决方案方面发挥着重要作用。
1.训练关键词：
在您的培训部分中，包含 关注用户意图思考每次搜索背后的原 与您 的业务相关的关键字。这些关键字将使 ChatGPT 能够准确解释客户查询并做出适当的回复。例如“服务时间”、“定价”和“退款政策”。
2. 写描述：
除了添加关键字之外，还要为这些术语写简短的解释或回答，以帮助 ChatGPT 根据客户查询提供相关答案。
示例：当客户询问“您的营业 AQB 目录 时间是几点”时，ChatGPT 会识别此短语并使用您预先定义的送货时间描述进行相应回应。
3.添加常见问题解答：
通过在 ChatGPT 中包含常见问题解答，FAQ 部分可以确保 ChatGPT 自动以准确、高效的自动回复解决常见的客户查询。这提高了准确性和效率。
常见问题解答示例：“你们的营业时间是几点？” 答案：“我们的营业时间为周一至周五，上午 9 点至下午 6 点。”
4.处理不可用的查询
对于超出预先添加的关键字和答案范围的问题，可以对 ChatGPT 进行编程以使用默认消息生成答案。
当 ChatGPT 不知道客户查询的答案时，其默认响应将简单地说“抱歉，我没有这些信息。”这种礼貌的默认设置可确保他们的对话不会突然结束，并让客户始终保持参与。
第四步：语言灵活性
ChatGPT 可以适应多种语言，是全球企业的理想解决方案。系统会自动检测客户使用的语言，并进行相应的回复。
如果客户用中文发送消息，ChatGPT Whatsapp 会自动用中文回复，无需您的企业付出额外努力。此功能可增强用户体验，同时帮助企业满足不同的客户需求，而无需在翻译服务上付出额外努力或成本。
总结
将 ChatGPT 集成到 WhatsApp Business 中以实现自动回复是提高客户服务质量和满意度的绝佳方法。通过设置响应限制并使用关键字训练 AI，以及利用多语言功能和语言多样性功能，您的系统可以全天候为客户提供服务。
此外，
它还可以处理常见问题、管理语言多样性问题并智能地管理未知查询。这就是为什么它可以为您的企业提供更顺畅的沟通和更高的客户满意度。
