Sonah 是一家小企业主，在家乡经营着一家古色古香的书店。尽管拥有一批忠实的客户，但她注意到客流量减少了。为了适应这种情况，她决定扩大在线业务，但不确定如何将线下业务与新的线上战略无缝衔接。
大约有21.4 亿人喜欢在刷卡前先在网上研究产品。在这种背景下，随着客户获取方式从线下转向线上，Sonah 发现店内促销和平面广告等传统方法已不再有效。她需要一种策略，让她能够直接通过客户最常使用的设备智能手机与他们联系。
猜猜怎么了？ WhatsApp Business API通过提供无缝沟通渠道（通过AI 聊天机器人实现自动化）使她能够做到这一点！
WhatsApp Business 平台已被5 亿家公司采用，它可让您在客户感到舒适的地方与他们聊天 — 打破僵局并建立可促成转化的联系。WhatsApp Business API可帮助您创建引人入胜的聊天流程，询问客户的兴趣，
然后提供量身定制的建议。
这提高了客户满意度并增加了销售额，因为更多的客户可以轻松找到他们正在寻找的东西！
那么，如何才能弥合线下和线上之间的差距呢？让我们来一探究竟。
WhatsApp 业务：将线下客户获取方式转变为线上客户获取方式
传统上，企业严重依赖线下方法，例如店内促销、平面广告和直邮活动。虽然这些方法仍然很有价值，但数字时代需要一种更加综合的方法。
以下是WhatsApp Business API等对话式营销解决方案如何成为强大的工具，弥合这两个世界之间的差距。
1. 交互式产品推荐
在网上浏览时，您的客户可能会对产品或购买有疑问。当您不在时，Whatsapp 聊天机器人可以做必要的事情，而不会失去客户。
假设客户找到了一件完美的连衣裙，但未完成购买。此时，您的WhatsApp 聊天机器人可以向他们发送提醒，并为他们提供特殊折扣，以便他们重新开始搜索并完成购买。
此外，您的高级 API（例如WhatsApp 商业 API）可以 来自香港数据的国家/地区电话号码数据 推荐互补商品、建议替代风格，甚至根据所选商品提供造型建议。
这种处理可以延长您的店内体验
减少购物车放弃率，并可 我们致力于提供有效的通信解决方案 能促成购买，甚至无需离开应用程序。
时尚世界
2.实时支持
您的客户刚刚在零售店购买了一款新设备。如果担心如何在 ASB 目录 家中进行设置，他们可以直接在商店中通过 WhatsApp 与客户支持人员聊天。
WhatsApp API可让您的客户通过文本、图像甚至视频获得实时帮助，从而让他们受益。这种及时且个性化的支持可建立信任并增强客户满意度。
最好的部分？你的客户现在已经成为使用该小工具的专家了！
3. 测验和调查
当顾客离开商店时，您要感谢他们的时间，并主动通过WhatsApp Business 平台与他们进行跟进。通过这种交流，您可以收集他们的联系方式并发起在线对话。
在第一条消息中，您可以发送一个简短而有趣的测验。它可以是带有图像的视觉格式，要求他们选择他们喜欢的一个。
或者，你可以使用多项选择题格式
保持健康哪个方面对您来说最重要？
追踪卡路里消耗，
监测睡眠模式，
保持锻炼动力。
此外，这应该会引发对话。通过进一步推荐您的产品或服务并征求他们的反馈来保持互动的吸引力。
这可以帮助您分析客户偏好，改进您的营销策略，个性化未来的沟通，并加强客户获取力度。
WhatsApp 上的测验和调查
4. 产品有货通知及持续提示
Sam 回到您的商店购买一双鞋子，但他想要的尺码却无处可寻。在这种情况下，您的商店经理可以向他保证，当尺码恢复库存时，他会通过WhatsApp Business 平台收到通知。
WhatsApp API可在产品再次上市时通知客户有关产品的信息，从而让客户受益。这可让客户与品牌保持联系，并激发他们对产品的期待。
此外，您的商店可以发送包含护理技巧或造型建议的后续信息，从而潜在地留住在线客户以完成购买。
产品库存通知和持续提示
5.二维码
您知道吗，战略性二维码在您的业务中的作用是难以想象的！在您的商店扫描二维码可以在客户的手机上打开聊天窗口，轻松实现从线下接触点到与客户直接对话的转变。
QR 码时尚世界
QR 码可以打印在产品包装、收据、商店展示或营销材料上。
这是一种无缝连接物理世界和数字世界的方法，吸引顾客进一步联系和探索。
如何设置 WhatsApp Business API 来获取客户古普舒普
让我们逐步介绍设置WhatsApp 商业平台并将其与您现有工具集成的步骤。
