长表格和调查问卷中的问题会极大地影响您的回复率。一般来说,问题越多,回复率或转化率就越低。如果问题超过 5 个,我很少填写任何调查问卷。
长表格可提高回复率
不过,有时你还是需要询问更多信息,例如获取医疗和健康详细信息、申请、问卷、测验。但关键在于,你如何吸引客户的注意力,让他们花时间填写每个表单字段。
您可以通过多种方式来改进长表单,以获得更好的用户体验和更高的转化率:
使用多步骤表格
长格式问题
不要使用冗长的单步骤表单,而要 构建多步骤表单,将问题分成小块。您还可以在表单顶部使用进度条,让用户清楚了解还有多少步骤需要完成。
每个行业都会使用多步骤表单,无论是为了获取潜在客户、收集数据还是促进注册。尤其是医疗保健行业的在线表单需要输入数十个字段,您需要简化信息收集方式。
多步骤表格可以带来很大的不同,因为它们更加直观和精简,而长表格则会给用户带来太多的信息。
包含媒体元素
长篇视频设计
填写冗长的表单通常不是一件有趣的事情。这时设计师就发挥了重要作用,以创造更好、更有趣的用户体验。您需要进行表单设计,并在问题步骤中添加图片和视频内容,以增加参与度并保持用户的兴趣。
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3. 删除不必要的问题
在网上表格中提问时要小心谨慎。大 电话号码数据 多数时候,人们喜欢收集各种数据,但实际上,很多问题几乎没有价值。
更好的方法是严格审查您的问题并删除那些没有增加价值的问题。这将节省时间,而且您很可能会看到更好的转化率。
此外,避免让用户感到困惑的问题也很重要。下面是一个将两个问题合二为一的示例,这不是一个好的提问方式:
长表格中不必要的问题
相反,要非常具体地提出问题并使用正确的问题类型。在这个例子中,使用多项选择题会更有用。
4. 运行 A/B 测试
LeadGen允许您创建表单变体,并通过 A/B 测试对它们进行相互测试。创建类似的变体并测试用户如何与之交互。一步一步,您可以提高转化率并从数字中学习。LeadGen 将向您显示表单访问者、转化率、潜在客户和完成时间的数字。将此作为一项持续的练习,并记录尽可能多的跟踪数据。
A/B 测试不会在一次拆分测试后就停止。相反,要创建多个挑战者表单设计变体,并不断挑战获胜者变体以获得更好的结果。
5.优化登陆页面
优化着陆页
通常,在线表单托管在网站或登录页面上。使用专业设计的登录页面,将表单嵌入其中。如果您的表单很长,请不要使用基本网页、空白页 探究免费 Match 3 游戏为何如此有趣 或直接发送链接。
在某些情况下,在页面上添加常见问题列表和其他资源以帮助用户了解背景信息是有意义的。常见问题有助于解决人们不愿意填写的所有可能原因。
使用开始屏幕
长格式的开始屏幕
多步骤表单的开始屏幕向用户显示要填写的问题类型和类别。它让用户在心理上做好填写表单长度的准备。我经常在填写调查表时停下来,因为它比我预期的花费更多时间。
就在最近,我收到了一封航空公司发来的调查电子邮件,要求我评估我最近的飞行体验。我对这次体验非常满意,所以我想我会花点时间完成这份表格。它没有进度条或开始屏幕,所以我停了下来,大概是完成了一半(我不知道我在调查中的哪个部分)。
上图显示了一个开始屏幕,在提出任何问题之前提供有关表单的概述。您可以在LeadGen中构建这样的表单,并在第一个表单步骤中使用文本框。
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使用图标和表情符号
在着陆页中使用图标
您可以在表单设计中做很多事情。使用表单内容中出现 B2C传真 的自定义图标、插图或表情符号。除了完整图像外,图标更引人注目,并能创造出色的视觉体验。GIF 图像显示了一个较长的单步表单,该表单由标题和图标细分。
在您的下一个在线表单中尝试这些最佳实践,并查看您的回复率的效果!联系我们,与我们分享您的结果。