在我的职业生涯中，我一直致力于实验和转化率优化。
如果您不熟悉， 该过程 如下：
- 进行研究和分析以确定数字体验（网站、产品等）的改进领域
- 进行研究以构思潜在的解决方案或假设
- 对你的假设进行控制实验
- 如果实验成功，就发布。如果没有成功，就继续尝试。
研究非常有价值，但它们没有告诉你的是：人们 所说的 和所做的 往往 非常不同。
例如，我以前为一位客户做过关于电子商务结账流程的调查，大多数答案都提到了优惠券代码字段。
我们进行了一项实验，以提高此字段的知名度并改善表单字段的用户体验。转化率下降了。我的直觉是人们看到这个字段后就离开网站去搜索优惠券代码。
因此，我们尝试删除该字段，只保留一个非常微妙的文本链接（“优惠券代码？”），转化率就增加了。
然而更疯狂的是，我进行的最赚钱的实验竟然完全没有研究支持。我在另一个电子商务网站上看到了一个很酷的 Instagram 小工具，决定在我客户的网站上试用，结果失败了。
人们所说的他们想要的并不总是他们真正想要的。
人们 不知道他们愿意 为产品支付多少钱，直到你让他们掏出钱包。你不知道人们 会投票给谁 ，直到他们在投票亭拉动投票杆。人们会夸大他们对高雅娱乐的兴趣，但《虎王》 是 有史以来最受欢迎的节目 之一。
这并不是说研究毫无用处，只是我们需要谨慎对待它，并建立能够帮助我们了解人们所透露的偏好的系统。
以下是我关于如何做到这一点的两个启发式方法：
- 优先考虑行为研究
- 提高你的 alpha 学习率
优先考虑行为研究
“要了解人们想要买什么，只需观察他们买了什么！”
― 加里·哈伯特
曾在 Airbnb、微软和亚马逊担任实验团队负责人的 Ronny Kohavi 分享了他的证据层次结构：
在底部，有轶事证据，在顶部，有对照实验的荟萃分析。
当我进行 SEO 和内容研究时，我会使用访谈、调查和陈述的偏好来为更客观、更感兴趣的行为指标增添色彩。
如今，每个人都讨厌关键词研究，但这确实是一种显性偏好。你的目标受众可能会说他们想读一些高大上的东西，但他们搜索的是“ABM 到底是什么意思？”
另一个富有见地的研究领域是论坛和社区。
人们在闲逛，自然地提问，没有意识到你在看。所以他们很诚实，他们的问题反映了真正的兴趣和好奇心。
他们不会受到 霍桑效应的影响， 即研究人员的存在就会影响回答的质量。
提高你的 alpha 学习率
因为现在人人都是AI专家，所以我们都应该知道 机器学习中的“学习率” 是什么吧？
“学习率是优化算法中的一个调整参数，它决定了每次迭代的步长，同时朝着损失函数的最小值移动。由于它影响新获得的信息在多大程度上覆盖旧信息，它隐喻地代表了机器学习模型“学习”的速度。”
对我来说，这意味着我们提高了运费。因为发货越多，学到的东西就越多。
在实验中，这意味着进行更多的实验（这意味着降低进行实验的成本、为哪些实验有价值设置护栏以及建立知识语料库）。
在内容营销中，这意味着提高发布速度并投资于有利于“信息测试”的平台。
例如，我使用 LinkedIn 测试了很多新想法（包括为本期简报准备的想法）。在 LinkedIn 上发布内容的成本非常低 目标电话号码或电话营销数据 而且可以快速获得反馈，了解哪些内容能引起共鸣以及哪些人能产生共鸣。
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四年前，当我还在 HubSpot 工作时，我曾与 HubSpot 领导层进行过友好斗争。我想在我们的博客中融入更多思想领导力和品牌视角。如果 HubSpot 团队正在做并彻底改变我们所写的所有事情（营销、销售和客户服务），为什么我们不把这些经验运用到我们的内容中呢？
随着时间的推移，这项努力成为了我的 Made @ HubSpot 系列 ，并为后来被称为“混合内容”的内容埋下了种子。这些转变将焦点放在了 HubSpot 的专业知识上，帮助它在行业中发出更大的声音，并使其内容与众不同。
经过多年的项目建设和问题解决，Omniscient 团队现在举办定制品牌 POV 研讨会。这些研讨会增强了我们的思想领导力，并帮助为客户建立竞争优势。
当 B2B 品牌深入研究内容策略时，他们通常首先会问：“我们在与谁交谈？”和“他们为什么要关心？”本质上，他们要确定受众和功能/优势。
但品牌常常忘记一个关键问题：“我们要说什么？”
这个问题应该在任何主题或关键词研究之前提出。它甚至可以为前两个关于受众和功能/优势的问题提供答案。
这就是我所说的品牌 POV。您的品牌的视角。它的立场。
如果说您的语气和信息构成了品牌的外观，那么您的 POV 就是品牌的态度。两者都体现了品牌的个性。
为什么这很重要？
首先，拥有品牌 POV 是件很有趣的事 btc数据库 在当今喧闹的市场中，B2B 品牌不应该是瑞士。对流行和切题话题采取立场可以让品牌与提供类似产品或服务的竞争对手区分开来。
想象一下，您的 SaaS 品牌与四种具有类似定价和功能/优势的解决方案并列。您的品牌有何不同？
答案是：目的。以观点为主导的品牌营销让您的品牌从竞争对手中脱颖而出。您的品牌观点是一种竞争优势，可帮助您占领市场和心智份额。
如今的消费者不仅对购买什么感到纠结，他们还难以决定信任谁。品牌的独特定位不仅可以帮助消费者解决问题，还可以让他们了解并形成对工作和行业的看法。
其次，品牌观点是您成为思想领袖的途径。具有强大观点的品牌被视为行业权威，这可以为您的潜在客户带来更大的信任和可信度。
需要注意的是，思想领导力实际上并不是内容的一种类型……它是 品牌想要表达一些有趣的内容时在 内容中出现的一种现象。提示：让关键词指导你写的内容并不是 实现思想领导力的方法。
以下是 Omniscient 的一些品牌观点的示例：
这些概念不仅影响我们做生意的方式，还告诉我们如何谈论和撰写对受众重要的话题。这有助于口口相传和客户宣传。
弄清楚你的品牌观点
您无法委托或自动化您的品牌观点。那么，您如何发现它呢？
无论您与我们、其他机构还是自由撰稿人合作，只有 您的 团队才能确定您的品牌观点。为什么？您的品牌观点是您的创始人和领导层观点的融合。您无法捏造或外包它。
发掘和塑造您的品牌观点非常简单。
您必须首先明确您的品牌愿景、使命、价值观和语调。然后，将它们与您的目标受众及其需求和愿望联系起来。
说实话，最难的部分是让所有重要的人聚集在一个房间里，准备讨论。营造一个让每个人都能坦诚相待、畅所欲言的安全空间很重要。
从那里开始，主持一次对话。以下是一些要问的问题：
- 为什么要创建[产品]？
- 在你的品牌故事中，谁是坏人？谁是英雄？[产品] 如何帮助他们拯救世界？
- 您的品牌价值对您来说意味着什么？从战术上讲，这些价值在现实世界中是什么样的？
- 如果您的品牌为目标受众举办鸡尾酒会，谁会来参加？除了您的产品之外，他们还会谈论什么？您的品牌对这些话题的立场是什么？
- 有什么事情大家都相信但你不相信？
- 什么事情没人谈论但应该谈论？
- 人们会犯哪些自己没有意识到的大错误？
- 正在发生的哪些变化人们还没有注意到？
这些问题引发的对话会让你大吃一惊。事实上，如果我们的研讨会上出现了健康的辩论，我会鼓励它。有时，我会扮演魔鬼代言人的角色，促使我的客户更深入地思考。即使是偶尔问一句“但是为什么？”，也能让创始人更深入地思考他们的答案。
这次谈话的目的有两个：
- 确定与目标受众产生共鸣并符合你的品牌价值的主题或问题
- 采取立场并将团队的观点应用于相关行业主题，同时传达对问题的客观理解
接下来你要做什么？你要如何利用这些见解？这里有一个提示：
请留意我的下一篇《实地笔记》，我将在其中详细说明如何将此对话提炼为品牌 POV 剧本、收集内容创意并分发这些创意以推动成果。
想要更多这样的见解吗？ 想要为自己的公司探索品牌观点吗？ 请在此处回复或在LinkedIn上与我联系 。
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