鉴于当前疫情和全国对 COVID-19 的担忧，制定危机沟通计划以帮助减轻对品牌公众形象的潜在损害比以往任何时候都更加重要。目标是让客户和媒体正确了解情况，并努力控制信息和对组织及其客户的影响。如果沟通迅速有效，将会强化品牌是一个负责任、透明、以健康和安全为重的组织。
危机沟通计划影响所有营销渠道，即使您认为您的公司不会受到危机的影响，也必须相应地进行规划。
以下是实施有效、全面的危机沟通策略的一些最佳实践。
制定针对特定活动的行动项目
如果您目前正在开展的营销活动可能被认为不合时宜或对当前情况不敏感，那么最好的做法是推迟。无论是产品发布、公告还是公关活动，危机时期都不是推进这些营销计划的合适时机。
建立工作队并指定角色
选择最能代表您品牌的内外部工作队至关重要。
出于公共关系和媒体目的，从您的高管人员中任命一位关键代表，该代表应经验丰富、善于公开演讲，并能回答媒体问询、发表声明和接受采访。
在任命一位领导人向内部公众通报情况时，问问自己谁是最适合就该主题发言的人，以及您的团队是否应该首先直接从他们的经理那里听到这个消息。
除了选择主要发言人外，还要指定一个管理团队来协调这些沟通方式，以及一个创意团队来制作正确的信息。
用一致的信息与客户和媒体沟通
在解决手头的问题时，传达对受影响者的关心，并在情况中保持人性。 高效、有效地处理业务，同时表明品牌背后的人理解生命受到影响。 品牌必须保持同理心和团结，而不能责怪或回避情况。
得知危机发生后，您的首要任务是通知内部和外部公众。联系您的公关团队并努力撰写您的信息。一旦确定，请通过所有适当的渠道传播消息 – 在您的网站上发布消息、发布新闻稿、向过去和现在的客户和员工发送电子邮件并尽快在社交媒体上发布。
尽快采取行动
在 Power Digital，我们致力于帮助品牌积极主动，以清晰、真实的方式让公众了解情况。如需了解有关我们的危机沟通服务的更多信息，请预约时间与我们聊天。
当你努力吸引观众时，你会希望在尽可能多的渠道上发布内容：毕竟，不同的观众可能会在不同的平台上与你互动，包括你的网站、时事通讯、Facebook、Instagram 等等。
在网络内容领域，视频越来越占主导地位。引人入胜、令人忍不住想看的内容是介绍你原创声音和愿景的好方法。同时，在编写脚本、拍摄和编辑之间，制作视频内容可能非常耗时，甚至乏味。制作
几分钟的内容并发布到网上可能需要花费数天时间。这就是为什么你要确保始终在多个渠道上发布视频的原因。
示例：BYJU’S 或 Khan Academy 等教育科技平 WhatsApp数据 台使用手机号码来验证学生帐户、发送学习提醒并根据学生进度共享个性化学习资源。我们公司的质量非常好，您可以向我们索要清单。您可以与我们公司 合作，我们提供快速的就业服务。您也可以访问我们的网站。
多个渠道
当你使用 Facebook 视频制作内容时，原生视频创建 “新常态”下你需要衡量的 b2b 领先指标 工具似乎希望你只在一个地方发布它：Facebook。你知道实际上有一种方法可以将此视频嵌入到其他各种平台上吗？这不仅可以吸引更多的观众，而且还可以帮助你的视频在 Facebook 上蓬勃发展。这是你扩展 Facebook 视频价值的指南。
有机效益
制作 Facebook 视频可能是您和您公司的一项重 真实手机号码列表 大投资。毕竟，它仍然是全球访问量第三大的网站，每日用户量超过任何其他社交网络。毫无疑问，Facebook 本身就是展示您品牌的最有价值的市场之一。但了解 Facebook 覆盖范围的极限也很重要：
10 个美国成年人中有 7 个使用 Facebook，这意味着 10 个中有 3 个不使用。
超过一半的用户每天登录 Facebook。
千禧一代和 Z 世代每天使用 Facebook 的可能性低于老年人。
在努力制作 Facebook 视频后，您需要确保覆盖所有受众，包括可能没有 Facebook、可能不每天使用 Facebook 或可能尝试保持注销以管理屏幕时间的人。
幸运的是，就像 YouTube 视频一样，公开的 Facebook 视频可以嵌入并在平台外观看。但您可能会惊讶于这种策略对于让您的内容在 Facebook 上更显眼的重要性。无论何时何地，只要有人点击，您都可以将该视频的所有观看次数汇总到一个大观看次数中。
观看次数不只是一个数字
只要有人花三秒或更长时间观看您的 Facebook 视频，就会被计入视频观看次数。
观看次数不只是一个虚荣指标。您可能知道，Facebook 几年前就不再按时间顺序排列新闻推送：在某人的 Facebook 推送中显示的内容是该网站的算法认为会吸引他们注意力的内容。
高观看次数表明平台视频有趣且引人入胜。Facebook 算法的这一反馈可以将视频推到信息流的顶部，让更多用户看到它。这对您来说也是个好消息：它使用户更有可能看到它，即使距离您发布已经过去了几个小时或几天。所有人的目光都集中在您身上正如
您
现在所知道的，即使您使用 Facebook 的工具制作视频，您也可以将视频内容分享到更大的互联网上，而无需有人登录或将他们引导到 Facebook。毕竟，您可能希望将视频展示给潜在的参与度更高的受众，而不仅仅是您在 Facebook 上的关注者和快速滚动浏览新闻提要的人，就像罗素·克劳 (Russell Crowe) 进行礼貌对话一样。
为获得最佳效果，请确保将您的视频内容发布到：
您的网站或博客上
您的时事通讯上
在联属网站、博客和时事通讯上
正如您所见，更多的观看次数可以形成正反馈循环，为您的内容带来越来越多的流量，从而为您的商品和服务带来越来越多的流量。
何时何地嵌入
现在您知道了为什么让您的 Facebook 视频吸引尽可能多的观众很重要。接下来，我们将研究如何实现这一点。
示例 A
当您营销您的产品或服务时，您知道为用户提供尽可能多的方式来参与您的内容至关重要。实现此目标的一种方法是上传最近博客文章的易消化摘要视频，然后将其发布在您的页面上的博客链接旁边。然后，将该视频嵌入到实际的博客文章中以：
从您已经花时间制作的资产中获得更多收益 为
未通过 Facebook 访问的博客访问者提供更多价值
增加附加到您帖子的视频的观看次数
热门提示：您可以安装 Facebook 评论和点赞按钮来促进参与度，并将其延续到平台。
广告效益
现在，这样做并不完全是有机游戏。这里很有趣：您知道如何根据发布的视频的观看百分比或持续时间创建细分受众群吗？嵌入视频的观看次数也会计入这些受众。
如果有人在观看你网站上的视频时在浏览器上登录了 Facebook（或嵌入视频的任何其他地方），你现在可以从你的 Facebook 页面向该用户进行再营销。你不需要在嵌入视频的网站上安装像素，因为 Facebook 已经计算了这些观看次数。嵌入将视频视为 Facebook 生态系统的一部分。
这就是使用 Facebook 平台的美妙之处：他们强大的分析功能可以为您完成部分工作。无论您将视频发布到何处，当您的视频获得 Facebook 用户的观看时，都会有更多的用户数据来吸引观众，更多的人会被纳入您的渠道。
您在 Facebook 和您的网站上上传了一个很酷的折纸礼品袋操作方法视频。您将嵌入代码分享给了几个关联公司，然后他们将视频发布到他们自己的网站上。现在，您可以重新定位任何观看过您视频的 Facebook 用户，无论他们来自哪里。现在，您正在挖掘更广泛的用户群。
额外的技术奖励
当您将视频作为嵌入添加到您的网站（或让其他人将您的视频添加到他们的网站）时，您不必直接上传视频。这有效地减少了您的存储空间，一些 CMS 提供商对此有所限制。它还有助于加快页面加载速度。
就目前而言，加载时间为五秒的网站（而加载时间为 19 秒的网站）可以让用户浏览其内容更长时间。没人喜欢缓慢的页面！
如果您认为页面加载速度三秒的差别意味着 9% 的跳出率和 38% 的跳出率之间的差别，那么每分每秒都至关重要。任何可以缩短这个时间的措施都会让你的网站运行更快，用户更满意。
操作方法部分
现在您知道了在哪里发布视频，是时候开始实际操作了。以下是如何在另一个网站或频道上嵌入 Facebook 视频的方法：
将视频发布给公众观众。
通过电脑访问 Facebook。你无法通过手机完成所有操作 — 抱歉！
单击右上角的 并选择嵌入。
复制弹出窗口中的代码。
将其粘贴到所需位置。
受众定位
一旦您掌握了嵌入视频的技巧，就可以开始使用 Facebook 的工具来定位受众群体。无论是在 Facebook 还是其他平台上，观看过部分或全部视频的用户都更有可能点击、购买或进一步参与您的内容。借助 Facebook 强大的“受众”工具，您可以直接定位这些人。
如果您是示例 A 中的营销人员，您可能希望将操作方法视频的观看者引导至您的最新博客文章，向他们介绍更多独特的内容。
如果您是示例 B 中的企业家，并且发布了一个关于折纸礼品袋的视频，也许您的下一步是为该视频的观看者创建另一篇文章，宣传您最新的折纸印刷品。
以下是创建新文章时使用受众的方法：
导航到广告管理器中的“受众”标签。
点击“创建受众”按钮，然后从出现的下拉菜单中选择“自定义受众”。从那里，选择参与度。然后选择视频。
在参与度字段中，选择您的受众的查看者细分限定符。您可以根据视频观看的次数或百分比选择查看者。
之后，点击选择视频。在出现的窗口中，选择页面（因为您已公开发布）。然后确认选定的视频。然后
，对于“过去”字段，输入您想要用作回顾窗口的天数。
添加一个名称，以便您将来可以再次找到新的受众。
保存。
给这个受众一些时间进行补充，然后一旦 Facebook 告诉您受众“准备好了”，您就可以开始了！
